Operatore Emergenza Infanzia e Ascolto Digitale

S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS; Roma; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro stimolante

Job summary

Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS cerca operatori per i servizi di ascolto ed emergenza infanzia a Roma. Sarai coinvolto nell'accoglienza, valutazione del rischio e supporto a minori in situazioni di disagio, maltrattamento o pericolo imminente, garantendo protezione e risposte immediate.

La funzione richiede laurea magistrale in ambiti rilevanti, conoscenze digitali avanzate e disponibilità a turni H24. Offriamo formazione continua e opportunità di crescere in un contesto impegnato.

Qualifications

• Laurea magistrale in uno dei campi indicati.
• Conoscenza delle dinamiche dei social media e IA generativa richiesta.
• Disponibilità a turni H24, inclusi notturni e festivi.

Responsibilities

• Accoglienza e ascolto multicanale: gestire richieste via telefono e chat.
• Consulenza e supporto emotivo, offrendo strategie di coping.
• Valutazione del rischio e intervento per tutela del minore.
• Attivazione della rete territoriale con giurisdizioni e servizi sociali.
• Analisi di trend emergenti legati a tecnologia e sicurezza online.
• Documentazione accurata e gestione privacy.
• Formazione continua nel tempo.

Skills

Pensiero Critico

Resilienza

Empatia Digitale

Lingua Inglese

Education

Laurea Magistrale in Psicologia, ServiziSociali, Giurisprudenza, Sociologia o Criminologia

Job description

Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS cerca operatori per i servizi di ascolto ed emergenza infanzia a Roma. Sarai coinvolto nell'accoglienza, valutazione del rischio e supporto a minori in situazioni di disagio, maltrattamento o pericolo imminente, garantendo protezione e risposte immediate.

La funzione richiede laurea magistrale in ambiti rilevanti, conoscenze digitali avanzate e disponibilità a turni H24. Offriamo formazione continua e opportunità di crescere in un contesto impegnato.