Operatore Customer Care MUTUO - CATEGORIE PROTETTE

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un Operatore Customer Care per gestire richieste nel settore finanziario, fornire informazioni tempestive e offrire soluzioni personalizzate, garantendo un’eccellente esperienza di servizio ai clienti.

È richiesta attenzione al dettaglio, buone capacità comunicative e spirito di squadra; è riservato alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. Il contratto è a tempo indeterminato con una fascia retributiva tra 22.500 e 27.500 EUR.

Competenze

• Buona conoscenza del settore dei servizi finanziari.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e gestire le priorità.
• Appartenenza alle categorie protette secondo la Legge 68/99.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in ambito finanziario, fornendo informazioni e supporto tempestivo.
• Offrire soluzioni personalizzate alle esigenze dei clienti, garantendo un'eccellente esperienza di servizio.
• Monitorare e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi finanziari.
• Collaborare con i colleghi per garantire una gestione efficiente delle richieste.
• Utilizzare strumenti digitali e software specifici per registrare e monitorare le interazioni con i clienti.
• Supportare il team nel miglioramento continuo dei processi di assistenza al cliente.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione delle priorità

Descrizione del lavoro

• Operatore Customer Care MUTUO - CATEGORIE PROTETTE
• Operatore Customer Care MUTUO - CATEGORIE PROTETTE

Azienda

L'azienda opera nel settore dei servizi finanziari.

Opportunità

• Gestire le richieste dei clienti in ambito finanziario, fornendo informazioni e supporto tempestivo.
• Offrire soluzioni personalizzate alle esigenze dei clienti, garantendo un'eccellente esperienza di servizio.
• Monitorare e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi finanziari.
• Collaborare con i colleghi per garantire una gestione efficiente delle richieste.
• Utilizzare strumenti digitali e software specifici per registrare e monitorare le interazioni con i clienti.
• Supportare il team nel miglioramento continuo dei processi di assistenza al cliente.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Attenzione ai dettagli e capacità di problem solving.
• Buona conoscenza del settore dei servizi finanziari.
• Capacità di lavorare in team e gestire le priorità.
• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione compresa tra 22.500 e 27.500 EUR.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.