Operatore Assistenza Post-Vendita Auto - Tempo Pieno

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario di lavoro flessibile

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale alle procedure

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa per follow-up richieste post‑vendita presso un’officina automobilistica a Roma. Lavorerai affiancato da accettazione, tecnici e magazzino ricambi per comprendere la necessità del cliente e indirizzare la richiesta al reparto corretto.

Si richiede diploma superiore e disponibilità immediata. Ruolo a tempo pieno, turnazione diurna dal lunedì al sabato, sede a Roma e inquadramento diretto.

Competenze

• Diploma di scuola superiore (preferibilmente tecnico).
• Buona dimestichezza con telefono, posta elettronica e strumenti informatici.
• Capacità di descrivere chiaramente problemi e richieste legate all’auto.

Mansioni

• Gestire circa 40 chiamate al giorno su tagliandi, manutenzioni e interventi in garanzia.
• Registrare ticket e note tecniche nel CRM interno, indicando targa, chilometraggio e urgenza.
• Fissare appuntamenti con l’officina e verificare l’avanzamento degli interventi aperti.
• Aggiornare il cliente sui tempi previsti, coordinandosi con il responsabile tecnico.

Conoscenze

Telefono e email

Strumenti informatici

Descrivere problemi auto

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM interno

Pc/Office

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa per follow-up richieste post‑vendita presso un’officina automobilistica a Roma. Lavorerai affiancato da accettazione, tecnici e magazzino ricambi per comprendere la necessità del cliente e indirizzare la richiesta al reparto corretto.

Si richiede diploma superiore e disponibilità immediata. Ruolo a tempo pieno, turnazione diurna dal lunedì al sabato, sede a Roma e inquadramento diretto.