Operatore Ascolto e Sostegno 24/7

Sos Il Telefono Azzurro Ets; Lazio; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS cerca operatori del servizio di ascolto con laurea in psicologia o servizi sociali. Il ruolo prevede fornire sostegno emotivo, consulenza e orientamento a minori e adulti, con canali di contatto 24/7 (chat, social, WhatsApp e telefono).

Si richiede empatia, buone capacità comunicative e rispetto della privacy; disponibilità a turni notturni e festivi; sede di lavoro a Milano, Roma, Palermo.

Competenze

• Capacità di comprendere le emozioni degli altri con sensibilità.
• Abilità nel comunicare in modo efficace, adattando linguaggio alle diverse fasce d'età.
• Rispetto delle normative sulla privacy e gestione riservata delle informazioni.
• Familiarità con problematiche sociali e servizi disponibili per fornire supporto.

Mansioni

• Ascolto attivo, offrire ascolto empatico e spazio sicuro.
• Fornire supporto emotivo e orientamento su servizi disponibili.
• Consulenza e indicazioni pratiche basate su formazione ed esperienza.
• Segnalare emergenze e maltrattamenti alle autorità competenti.
• Collaborare con altri professionisti del settore.
• Documentare informazioni ricevute nel rispetto della privacy.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione empatica

Gestione stress

Orientamento utenti

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea in psicologia o servizi sociali

Descrizione del lavoro

La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS cerca operatori del servizio di ascolto con laurea in psicologia o servizi sociali. Il ruolo prevede fornire sostegno emotivo, consulenza e orientamento a minori e adulti, con canali di contatto 24/7 (chat, social, WhatsApp e telefono).

Si richiede empatia, buone capacità comunicative e rispetto della privacy; disponibilità a turni notturni e festivi; sede di lavoro a Milano, Roma, Palermo.