Operations Specialist

Mail Boxes Etc. Italia; Salerno; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione interna

Ambiente dinamico e strutturato

Proroga possibile

Job summary

Mail Boxes Etc. Italia cerca una figura di Operations Specialist per garantire il funzionamento fluido dei negozi di spedizione al dettaglio a Salerno.

Sarà responsabile di front/back office, gestione ordini, magazzino, spedizioni e assistenza al cliente, con attenzione a documentazione e report operativi. Si richiede diploma superiore e esperienza in ambito logistico, amministrativo o customer service; buona conoscenza di strumenti informatici e inglese apprezzata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore e esperienza, anche breve, in ambito logistico, amministrativo o customer service.
• Buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e lavoro di squadra.
• Disponibilità a formazione e aggiornamento professionale.

Responsibilities

• Gestione Front Office e Back Office, accoglienza clienti e supporto alle operazioni quotidiane del punto vendita.
• Gestione ordini, magazzino, spedizioni e relativa documentazione.
• Monitoraggio spedizioni, gestione ritardi e urgenze.
• Gestione contatti con clienti, fornitori e corrieri, assistenza al cliente.

Skills

Front Office

Back Office

Servizio al cliente

Logistica

Gestione ordini

Problem solving

Teamwork

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

Piattaforme logistiche

Job description

Per uno dei nostri Store situato a Salerno (Zona Industriale) , siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist.

Questa figura è responsabile di garantire il funzionamento fluido ed efficiente dei nostri negozi di spedizione al dettaglio. Questo ruolo comporta la gestione delle attività quotidiane del negozio, l'ottimizzazione dei processi operativi e la fornitura di un servizio clienti eccezionale.

Principali Responsabilità:

• Gestione delle attività di Front Office e Back Office, accoglienza clienti e supporto alle operazioni quotidiane del punto vendita.
• Gestione e organizzazione di ordini, magazzino, spedizioni, carico e scarico merci, imballaggio e relativa documentazione.
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e gestione di eventuali ritardi, problematiche e urgenze.
• Gestione dei rapporti con clienti, fornitori e corrieri, garantendo assistenza e un servizio clienti efficace.
• Supporto nella predisposizione della documentazione amministrativa, logistica e doganale.
• Gestione delle attività di cassa, supporto alle vendite e predisposizione di report operativi.
• Utilizzo di software gestionali, piattaforme logistiche e strumenti informatici per la gestione delle attività quotidiane.
• Attività di Driver con ritiro e consegna di merci presso clienti e fornitori, nonché supporto alle attività operative in base alle necessità aziendali.
• Gestione degli imprevisti e attività di problem solving, garantendo precisione, puntualità ed efficienza operativa.
• Diploma di scuola secondaria superiore ed esperienza, anche breve, in ambito logistico, amministrativo o customer service.
• Costituirà titolo preferenziale un’esperienza, anche breve, in ambito logistico, spedizioni internazionali, pratiche doganali o customer service.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.
• Autonomia, precisione, affidabilità, capacità organizzative e di problem solving.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente e definire le priorità.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e disponibilità ad apprendere nuovi software e procedure.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Disponibilità alla formazione e all’aggiornamento professionale.

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga;
• formazione interna e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento professionale;
• inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e organizzato.

Chi siamo – MBE

Mail Boxes Etc. (“MBE”), parte del Gruppo Fortidia, è una delle più grandi rese al mondo di

Centri Multiservizi, di proprietà e gestiti da imprenditori indipendenti. Forniamo a piccole e

medie imprese e a clienti privati soluzioni complete per l’e-commerce, la logistica, le

spedizioni, il marketing e la stampa. Attraverso la nostra ampia rete di Centri MBE,

offriamo un supporto su misura sia a privati sia ad aziende, con l’obiettivo di garantire un

servizio di alta qualità e altamente personalizzato per i nostri clienti.

Siamo un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Crediamo che talento,

competenze, empatia e ambizione siano i motori del nostro successo e basiamo le

decisioni di assunzione esclusivamente sull’esperienza e sulle capacità dei candidati.

Siamo impegnati a creare un processo di selezione inclusivo. Se hai esigenze specifiche o

necessiti di adattamenti durante il processo di recruiting, ti invitiamo a comunicarcelo.