OPERATIONS MANAGER

METRO/MAKRO; Silea; In loco; EUR 37.800 - 46.200; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Team qualificato

Formazione specifica

Strumenti di lavoro digitali

Crescita interna

Salario variabile per obiettivi

Descrizione del lavoro

METRO Italia sta cercando per il punto vendita di Treviso un Operations Manager. Avrai la responsabilità di garantire al cliente un'esperienza di acquisto efficiente e distintiva, ispirandolo e fidelizzandolo, attraverso lo sviluppo continuo di un team di capi reparto e una gestione efficace dei reparti.

Gestirai il flusso delle merci, interfacciandoti con la sede, le piattaforme e i fornitori, collaborando con la Sales Force per aumentare la share of wallet e offrire soluzioni mirate.

Competenze

• Leadership e coordinamento di un team
• Conoscenza dell'assortimento merceologico Ho.Re.Ca.
• Capacità di analisi del mercato e dei flussi di merce
• Buona conoscenza dell'inglese
• Lettura e analisi del Conto Economico
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi nel retail

Mansioni

• Sviluppo costante di un team di capi reparto con competenze tecniche sull’assortimento e i servizi offerti; instaurerai una relazione proattiva con i clienti Ho.Re.Ca e garantirai un’ottimale store execution.
• Gestione efficace del flusso merci dei propri reparti; supporto al Sales Store Manager per mantenere livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti.
• Interfaccia con la sede, piattaforme e fornitori; collaborare con la Sales Force per sviluppare la Share of Wallet e migliorare l’esperienza di acquisto.
• Coinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer e proposta di servizi utili per il loro business.
• Guidare il reparto check-in/out per garantire standard di servizio e accoglienza clienti all’ingresso.
• Inserimento in un team altamente qualificato con formazione specifica e percorsi di crescita interna

Conoscenze

Leadership

Team coordination

Customer focus

Market analysis

Conoscenza dell'assortimento

Inglese

P&L analysis

Formazione

Diploma/Laurea in economia

Descrizione del lavoro

METRO è l’azienda specializzata nel commercio all’ingrosso nel settore HoReCa. Presente in16 regionicon circa3.800dipendenti,46punti vendita e3depositi dedicati alle consegne, vanta un assortimento di circa30.000referenze pensato per Ristoranti, Bar e Hotel - circa22.500Food e circa8.000Non Food. Delle referenze food7.000sono locali, messe a disposizione da800fornitori del territorio.

Unico player del settore con un’offerta multicanale, METRO affianca aiCash&Carryun canale diacquisto onlinee un servizio diconsegnapresso le attività di ristorazione, oltre aiservizi digitali “DISH” pensati per semplificare e digitalizzare i processi quotidiani dei ristoratori, e al “Mercato Online”, ilmarketplace aperto a tutti che offre oltre250.000attrezzature professionali.

METRO propone anche circa3.500 prodotti a marchio, tra cui METRO Chef, METRO Professional e RIOBA.

Descrizione del lavoro

METRO Italia sta cercando per il punto vendita di Treviso un Operations Manager.

Come Operations Manager in METRO avrai la responsabilità di garantire al Cliente un'esperienza di acquisto efficiente e distintiva al fine di ispirarlo e fidelizzarlo.

In qualità di Operations Manager ti occuperai nello specifico delle seguenti attività:

- Sviluppo costante di un team di Capi reparto con competenze tecniche sull’assortimento ed i servizi offerti; instaurerai una relazione proattiva con i clienti Ho.Re.Ca e garantirai un’ottimale store execution a garanzia del Livello di Servizio.

- Gestione efficace ed efficiente del flusso merci dei propri reparti. Sarai responsabile, in supporto al Sales Store Manager del mantenimento ottimale del punto vendita per quanto concerne il livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti, in conformità con le procedure aziendali e le normative vigenti.

- Agire da interfaccia costante con la sede, le piattaforme e i fornitori, collaborando anche con la Sales Force per garantire un approccio più efficace della Customer Base finalizzato allo sviluppo della Share of Wallet e ad una migliore esperienza di acquisto.

- Coinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer nel proporre servizi e soluzioni utili per il loro business gestendone eventuali problematiche e richieste.

- Guidare anche il reparto check-in/out al fine di garantire un livello di servizio in linea con gli standard aziendali ed assicurare le attività di accoglienza dei clienti al loro ingresso.

Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro?

- Inserimento in un Team altamente qualificato, ricoprendo un ruolo strategico all'interno della nostra organizzazione

- Formazione specifica del settore

- Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale

- Possibilità di crescita interna con percorsi di sviluppo ad hoc

- Una quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi

• Istruzione: Diploma, Laurea triennale in ambito economico o equivalenti
• Conoscenza dell'assortimento merceologico, dei Clienti e del mercato Ho.Re.Ca.
• Conoscenza dei metodi di analisi del mercato e dei flussi di merce
• Ottime capacità di leadership, coordinamento di un Team e forte orientamento al cliente e al risultato
• Lettura e analisi Conto Economico
• Buona conoscenza delle lingua inglese
• Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore retail, GDO o affini

Ulteriori informazioni

Contratto di lavoro: Tempo Indeterminato con inquadramento livello 1 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata) con una retribuzione annua lorda pari a € 42.000.

Le informazioni sulla RAL (Retribuzione Annua Lorda) sono fornite a fini di trasparenza e hanno valore indicativo; non costituiscono un’offerta vincolante né generano aspettative sulle condizioni finali, che saranno definite nel corso del processo di selezione in base al profilo e alle competenze della persona candidata.

Sede di lavoro: Silea (TV)

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.