Operations & Customer Service Farma - Tempo Determinato

Michael Page; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working 7 giorni/mese

Ticket restaurant

Convenzioni sanitarie

Ambiente dinamico

Sviluppo professionale

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. cerca per una importante realtà Healthcare di Milano un Customer Service & Operations Specialist in tempo determinato.

La figura supporterà la Supply Chain, garantendo elevati livelli di servizio e coordinando attività di order management, logistica e controllo delle scorte. Il ruolo prevede collaborazione con stakeholder interni ed esterni, gestione lotti e scadenze FEFO, utilizzo di Excel, ERP e strumenti BI, nonché reportistica KPI.

Qualifications

• Esperienza di 2–3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain.
• Conoscenza processi gestione lotti, scadenze e logiche FEFO.
• Ottima conoscenza Excel.
• Familiarità con ERP e software di gestione magazzino.
• Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di BI.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestire Customer Service e Operations Support garantendo elevati livelli di servizio.
• Gestire e monitorare il processo di Order Management dalla ricezione all inoltro ai fornitori.
• Collaborare con gli stakeholder per garantire corretta evasione delle richieste e forniture.
• Monitorare l'iter di fornitura e intervenire su criticità operative.
• Supportare pianificazione dei fabbisogni e gestione delle scorte.
• Collaborare con funzioni logistiche per flussi operativi efficienti.
• Gestire lotti, scadenze e logiche FEFO.
• Predisporre reportistica operativa e KPI.

Skills

Esperienza in Operations

Servizio Clienti

Gestione ordini

Supply Chain

Excel

Analisi dati

BI strumenti

Inglese

Tools

ERP

Software gestione magazzino

Job description

• Customer Service & Operations Specialist - Healthcare - TEMPO DETERMINATO
• Importante realtà operante nel settore Healthcare a Milano

Azienda

Importante realtà operante nel settore Healthcare, caratterizzata da una struttura organizzativa complessa e da una Supply Chain strategica a supporto di numerose attività operative.
In un contesto di crescita e continua evoluzione, l'azienda è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Operations, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, supportare i processi di approvvigionamento e contribuire al miglioramento continuo delle performance operative.

Opportunità

• Gestire le attività di Customer Service e Operations Support garantendo elevati livelli di servizio;
• Gestire e monitorare il processo di Order Management dalla ricezione dell'ordine all'inoltro ai fornitori;
• Collaborare con i principali stakeholder per garantire la corretta evasione delle richieste e delle forniture;
• Monitorare l'intero iter di fornitura intervenendo tempestivamente nella gestione delle eventuali criticità operative;
• Supportare le attività di pianificazione dei fabbisogni e gestione delle scorte;
• Collaborare con le funzioni logistiche per assicurare una gestione efficiente dei flussi operativi;
• Gestire attività legate a lotti, scadenze e materiali soggetti a logiche FEFO;
• Predisporre reportistica operativa e KPI a supporto del monitoraggio delle performance.

Competenze ed esperienza

• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain;
• Preferibile esperienza all'interno di contesti strutturati e complessi;
• Conoscenza dei processi di gestione lotti, scadenze e logiche FEFO;
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel;
• Familiarità con sistemi ERP e software di gestione magazzino;
• Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di Business Intelligence;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
• RAL compresa tra €28.000 e €32.000, commisurata all'esperienza maturata;
• Smart working fino a 7 giorni al mese;
• Ticket restaurant del valore di €8 per ogni giorno lavorato;
• Accesso a convenzioni e agevolazioni presso strutture sanitarie convenzionate del Gruppo;
• Inserimento in una realtà solida e in crescita operante nel settore Healthcare;
• Ambiente collaborativo, dinamico e orientato al miglioramento continuo;
• Concrete opportunità di sviluppo professionale.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.