Operation Manager - Servizi Di Oursourcing

Manpower; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant 6€ per giornata

Retribuzione variabile legata a obiett

Auto aziendale

Assicurazione infortuni Extra-Prof

Descrizione del lavoro

ManpowerGroup cerca un Operation Manager per gestire servizi outsourcing in ambito logistico presso Milano. Ruolo ibrido con presenza in sedi italiane, responsabilità su commesse, SLA, KPI e controllo costi.

Laurea o cultura equivalente e almeno 5 anni di esperienza in ruoli operativi sono richiesti, insieme a Inglese C1. Contratto a tempo indeterminato; range RAL 40.000–50.000 euro, piano retributivo variabile e benefit.

Competenze

• Laurea o cultura equivalente, preferibilmente in ambito logistico, gestionale, economico o ingegneristico.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità operativa, preferibilmente in ambito logistico.
• Solida conoscenza dei processi logistici end-to-end.
• Padronanza dei principali KPI logistici (produttività, SLA, livelli di servizio).
• Lettura economica delle commesse e comprensione delle dinamiche di costo e marginalità.
• Esperienza nel supporto a gare di logistica e appalti operativi, preferibilmente in contesti strutturati o multi‑sito.
• Lingua inglese livello C1

Mansioni

• Presidiare direttamente le commesse operative, con presenza costante sul campo.
• Governare l’operatività quotidiana garantendo continuità, qualità e rispetto degli SLA.
• Ottimizzare la gestione degli appalti, assicurando condizioni di controllo e sostenibilità.
• Intercettare e risolvere rapidamente le criticità operative, prevenendo impatti su servizio, costi e performance.
• Analizzare la produttività delle commesse (output, KPI logistici, SLA…).
• Valutare inefficienze strutturali e operative, con particolare attenzione all’allocazione delle risorse e alla continuità dei flussi.
• Monitorare costi, scostamenti e performance economiche delle commesse definendo eventuali azioni correttive orientate al miglioramento della marginalità.
• Collaborare in modo continuativo con il controllo di gestione per il presidio economico dei progetti.
• Contribuire in modo strutturato alla preparazione delle offerte di gara, apportando competenze operative e logistiche.
• Definire dimensionamenti, modelli di servizio e assetti operativi coerenti con i requisiti di gara.
• Elaborare stime di costi, produttività e fabbisogni di risorse sulla base di dati e benchmark operativi.
• Analizzare in modo critico i capitolati, valutandone impatti operativi, economici e organizzativi.
• Valutare la sostenibilità operativa ed economica delle commesse in fase di offerta, supportando decisioni consapevoli della Direzione.
• Guidare e sviluppare i team operativi interni e su commessa, valorizzando competenze e potenziale.
• Valutare le performance individuali e di team sulla base di obiettivi, KPI operativi e risultati di commessa.
• Monitorare in modo continuativo i principali KPI di performance, assicurando allineamento tra obiettivi operativi ed economici

Conoscenze

Lingua inglese C1

Gestione operativa

KPI logistici

SLA

Formazione

Laurea o cultura equivalente

Descrizione del lavoro

Operation Manager - Servizi Di Oursourcing Manpower - Milano, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

Working to change the world.Crediamo che il lavoro, nella sua accezione più significativa e sostenibile, abbia il potere di cambiare il mondo e insieme a te vogliamo aiutare le aziende a trasformarsi in un mondo del lavoro in continuo cambiamento, ricercando, valutando, formando e gestendo i talenti che consentono loro di competere e di avere successo. Sviluppiamo soluzioni innovative per oltre 400.000 aziende nel mondo, fornendo loro talenti qualificati e offrendo opportunità di lavoro sostenibili a milioni di persone in un’ampia gamma di settori industriali e aree professionali.Entra a far parte di ManpowerGroup in qualità di:Operation Manager – Servizi Outsourcing

Cosa farai concretamente?

• Presidiare direttamente le commesse operative, con presenza costante sul campo
• Governare l’operatività quotidiana garantendo continuità, qualità e rispetto degli SLA
• Ottimizzare la gestione degli appalti, assicurando condizioni di controllo e sostenibilità
• Intercettare e risolvere rapidamente le criticità operative, prevenendo impatti su servizio, costi e performance
• Analizzare la produttività delle commesse (output, KPI logistici, SLA…)
• Valutare inefficienze strutturali e operative, con particolare attenzione all’allocazione delle risorse e alla continuità dei flussi
• Monitorare costi, scostamenti e performance economiche delle commesse definendo eventuali azioni correttive orientate al miglioramento della marginalità
• Collaborare in modo continuativo con il controllo di gestione per il presidio economico dei progetti
• Contribuire in modo strutturato alla preparazione delle offerte di gara, apportando competenze operative e logistiche
• Definire dimensionamenti, modelli di servizio e assetti operativi coerenti con i requisiti di gara
• Elaborare stime di costi, produttività e fabbisogni di risorse sulla base di dati e benchmark operativi
• Analizzare in modo critico i capitolati, valutandone impatti operativi, economici e organizzativi
• Valutare la sostenibilità operativa ed economica delle commesse in fase di offerta, supportando decisioni consapevoli della Direzione
• Guidare e sviluppare i team operativi interni e su commessa, valorizzando competenze e potenziale
• Valutare le performance individuali e di team sulla base di obiettivi, KPI operativi e risultati di commessa
• Monitorare in modo continuativo i principali KPI di performance, assicurando allineamento tra obiettivi operativi ed economici

Le caratteristiche della persona che si unirà al Team

• Laurea o cultura equivalente, preferibilmente in ambito logistico, gestionale, economico o ingegneristico
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità operativa, preferibilmente in ambito logistico
• Solida conoscenza dei processi logistici end-to-end
• Padronanza dei principali KPI logistici (produttività, SLA, livelli di servizio)
• Lettura economica delle commesse e comprensione delle dinamiche di costo e marginalità
• Esperienza nel supporto a gare di logistica e appalti operativi, preferibilmente in contesti strutturati o multi‑sito
• Lingua inglese livello C1

Modalità di lavoro

ibrida, smartworking e presenza in una delle sedi del Gruppo sul territorio italiano.

Cosa offriamo

• Contratto tempo indeterminato, CCNL vigilanza privata e servizi fiduciari, inquadramento B e range di RAL tra 40.000 e 50.000 euro. Il trattamento economico viene riconosciuto sulla base di criteri oggettivi e neutri, quali l’esperienza professionale maturata, le competenze possedute, il grado di autonomia richiesto e le responsabilità connesse al ruolo.
• Ticket restaurant da 6€ per ogni giornata lavorativa
• Valorizziamo i risultati: per il ruolo è prevista la partecipazione a un sistema di retribuzione variabile la cui eventuale erogazione dipenderà dal raggiungimento degli obiettivi assegnati.
• Auto aziendale ad uso promiscuo con trattenuta in busta paga
• Assicurazione infortuni Extra-Professionali

Perché scegliere noi?

In ManpowerGroup vogliamo continuare ad essere artefici, insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, vivendo e mettendo in pratica in nostri Standards: Clarity, Care, Grow. Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quattordicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies". ManpowerGroup ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo talento sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo professionale. Sei pront* a fare la differenza? Con noi puoi disegnare il futuro del lavoro mettendo al centro l’essere umano.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026