Online Store Manager (e-commerce)

Michael Page International; Roma; On-site; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

Michael Page International cerca un Online Store Manager per consolidata azienda sportiva con sede a Roma. Il ruolo include gestione del canale online, budget, controlli di margini e costi logistici e pianificazione ordini.

Collaborerai con Marketing, IT, Finance e Procurement per lanci prodotto, ottimizzazione della customer experience e analisi dati con strumenti GA4 e Clarity. Requisiti: laurea in Economia/Marketing, esperienza fino a 5 anni in e-commerce o retail, Shopify e inglese/italiano

Qualifications

• Esperienza massima di 5 anni in e-commerce, retail o digital.
• Laurea in Economia, Marketing o equivalente.
• Conoscenza di una piattaforma e-commerce (preferibilmente Shopify) e dei principali strumenti di analisi web.
• Inglese e Italiano fluenti.

Responsibilities

• Gestire il conto economico e il budget del canale online e monitorarne l’andamento.
• Coordinare fornitori esterni di logistica, customer care e data entry del sito, controllando qualità e servizio.
• Collaborare con Marketing per i lanci prodotto e definire la strategia media per il canale.
• Analizzare i flussi utenti e conversioni con Clarity e GA4, trasformando i dati in azioni su sito e campagne.

Skills

Ownership

Analytical mindset

Coordination

Negotiation

Omnichannel

Education

Laurea in Economia/Marketing

Tools

Shopify

Google Analytics 4

Microsoft Clarity

Job description

Categoria: Leisure, Travel & Tourism

Luogo di lavoro: Roma

Online Store Manager

Per consolidata azienda sportiva si ricerca la figura di Online Store Manager.

Responsabilità principali

1. Conto economico e budget
   • Predisporre il budget annuale del canale online (vendite, margini, costi logistici e di marketing) e monitorarne l'andamento rispetto al consuntivo.
   • Presidiare progressivamente il P&L completo dello store, proponendo azioni correttive su prezzi, promozioni, assortimento e costi.
   • Pianificare gli ordini della merce in base agli obiettivi stability.
2. Gestione dei fornitori e delle operations
   • Coordinare e valutare i fornitori esterni di logistica, customer care e data entry del sito, controllando la qualità del servizio.
3. Lanci prodotto e media
   • Collaborare con il reparto Marketing alla pianificazione dei lanci prodotto.
   • Contribuire alla strategia media del canale, definendo obiettivi e priorità con riferimento ai risultati di vendita.
4. Analisi e performance
   • Analizzare flussi degli utenti e conversioni con Microsoft Clarity e Google Analytics 4.
   • Trasformare i dati in azioni su sito, offerta e campagne, con report periodici di KPI.
5. Eventi di vendita e omnicanalità
   • Organizzare eventi di vendita online con approccio omnicanale, sfruttando negozi fisici e altre opportunità per far crescere le vendite.
6. Collaborazione con le funzioni interne
   • Lavorare in modo trasversale con IT, Finance, Procurement e Marketing, allineando priorità, tempi e budget.

Caratteristiche richieste

• Ownership e orientamento al risultato: assumersi la responsabilità dei numeri del canale.
• Mentalità analitica: decidere sulla base dei dati e saperli comunicare in modo semplice.
• Capacità di coordinamento: guidare fornitori e colleghi (senza riporti diretti), gestendo più progetti insieme.
• Comunicazione e influenza: costruire consenso con stakeholder diversi (IT, Finance, Procurement, Marketing).
• Mentalità omnicanale e attenzione al cliente: ragionare dal punto di vista del cliente, non del singolo canale.
• Gestione delle priorità e resilienza: reggere i picchi di lavoro legati a lanci ed eventi.
• Negoziazione: ottenere condizioni e livelli di servizio adeguati dai fornitori.
• Precisione e autonomia: cura del dettaglio e capacità di lavorare con obiettivi chiari e poca supervisione.

Requisiti

• Esperienza massima di 5 anni in e-commerce, retail o digital, preferibilmente nello sport, nel fashion o nei beni di consumo.
• Laurea in Economia, Marketing o equivalente.
• Conoscenza di una piattaforma e-commerce (preferibilmente Shopify) e dei principali strumenti di analisi web.
• Buona capacità di lettura di un budget e di un conto economico.
• Italiano ed inglese fluenti.