Online Store Manager (e-commerce)

Michael Page; Roma; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page per consolidata azienda sportiva ricerca un Online Store Manager responsabile della gestione end-to-end dello store online, con obiettivo di crescita redditizia e integrazione con i canali fisici.

Il ruolo prevede gestione del budget, analisi delle performance, coordinamento fornitori e lanci prodotto in collaborazione con Marketing, nonché analisi di dati e azioni correttive.

Formación

• Esperienza massima di 5 anni in e-commerce, retail o digital, preferibilmente nello sport, nel fashion o nei beni di consumo.
• Laurea in Economia, Marketing o equivalente.
• Conoscenza di una piattaforma e-commerce (preferibilmente Shopify) e dei principali strumenti di analisi web.
• Buona capacità di lettura di un budget e di un conto economico.

Responsabilidades

• Predisporre il budget annuale del canale online (vendite, margini, costi logistici e di marketing) e monitorarne l’andamento rispetto al consuntivo.
• Presidiare progressivamente il P&L completo dello store, proponendo azioni correttive su prezzi, promozioni, assortimento e costi.
• Pianificare gli ordini della merce in base agli obiettivi di stability.
• Coordinare e valutare i fornitori esterni di logistica, customer care e data entry del sito, controllando la qualità del servizio.
• Collaborare con il reparto Marketing alla pianificazione dei lanci prodotto.
• Contribuire alla strategia media del canale, definendo obiettivi e priorità con riferimento ai risultati di vendita.
• Analizzare flussi degli utenti e conversioni con Microsoft Clarity e Google Analytics 4.
• Trasformare i dati in azioni su sito, offerta e campagne, con report periodici di KPI.
• Organizzare eventi di vendita online con approccio omnicanale, sfruttando negozi fisici e altre opportunità per far crescere le vendite.
• Lavorare in modo trasversale con IT, Finance, Procurement e Marketing, allineando priorità, tempi e budget.

Conocimientos

Ownership e orientamento al risultato

Mentalità analitica

Capacità di coordinamento

Comunicazione e influenza

Mentalità omnicanale

Gestione delle priorità

Negoziazione

Precisione e autonomia

Educación

Laurea in Economia o Marketing

Herramientas

Shopify

Web analytics tools

Descripción del empleo

Per consolidata azienda sportiva si ricerca la figura di Online Store Manager

Dettagli sul cliente

Consolidata azienda sportiva

Descrizione

L'Online Store Manager gestisce lo store online dell'azienda, con l'obiettivo di farlo crescere in modo redditizio ed integrato tutti i Canali a disposizione, compresi negozi fisici. Nel tempo assumerà la responsabilità completa del conto economico del canale.

Responsabilità principali

1. Conto economico e budget

• Predisporre il budget annuale del canale online (vendite, margini, costi logistici e di marketing) e monitorarne l'andamento rispetto al consuntivo.
• Presidiare progressivamente il P&L completo dello store, proponendo azioni correttive su prezzi, promozioni, assortimento e costi.
• Pianificare gli ordini della merce in base agli obiettivi stability.

2. Gestione dei fornitori e delle operations

• Coordinare e valutare i fornitori esterni di logistica, customer care e data entry del sito, controllando la qualità del servizio.

3. Lanci prodotto e media

• Collaborare con il reparto Marketing alla pianificazione dei lanci prodotto.
• Contribuire alla strategia media del canale, definendo obiettivi e priorità con riferimento ai risultati di vendita.

4. Analisi e performance

• Analizzare flussi degli utenti e conversioni con Microsoft Clarity e Google Analytics 4.
• Trasformare i dati in azioni su sito, offerta e campagne, con report periodici di KPI.

5. Eventi di vendita e omnicanalità

• Organizzare eventi di vendita online con approccio omnicanale, sfruttando negozi fisici e altre opportunità per far crescere le vendite.

6. Collaborazione con le funzioni interne

• Lavorare in modo trasversale con IT, Finance, Procurement e Marketing, allineando priorità, tempi e budget.

Caratteristiche richieste:

• Ownership e orientamento al risultato: assumersi la responsabilità dei numeri del canale.
• Mentalità analitica: decidere sulla base dei dati e saperli comunicare in modo semplice.
• Capacità di coordinamento: guidare fornitori e colleghi (senza riporti diretti), gestendo più progetti insieme.
• Comunicazione e influenza: costruire consenso con stakeholder diversi (IT, Finance, Procurement, Marketing).
• Mentalità omnicanale e attenzione al cliente: ragionare dal punto di vista del cliente, non del singolo canale.
• Gestione delle priorità e resilienza: reggere i picchi di lavoro legati a lanci ed eventi.
• Negoziazione: ottenere condizioni e livelli di servizio adeguati dai fornitori.
• Precisione e autonomia: cura del dettaglio e capacità di lavorare con obiettivi chiari e poca supervisione.

Profilo del Candidato

• Esperienza massima di 5 anni in e-commerce, retail o digital, preferibilmente nello sport, nel fashion o nei beni di consumo.
• Laurea in Economia, Marketing o equivalente.
• Conoscenza di una piattaforma e-commerce (preferibilmente Shopify) e dei principali strumenti di analisi web.
• Buona capacità di lettura di un budget e di un conto economico.