Omnichannel Experience Specialist - Desio

Sacchi Elettroforniture; Monza; Ibrido; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bonus annuale

Mensa aziendale gratuita

Auto ad uso lavorativo

Lavoro ibrido (1 giorno/settimana)

Formazione linguistica

Accesso a sconti e convenzioni

Acquisti agevolati

Sportello psicologico

Supporto fiscale/legale/previdenziale

Descrizione del lavoro

Sacchi Elettroforniture cerca un Omnichannel Experience Specialist da inserire nella Direzione Marketing, presso la sede di Desio (MB). Il ruolo accelera l’adozione di CRM ed E-commerce da parte di utenti interni e clientela, massimizzando l’esperienza omnicanale.

Requisiti: Laurea in economia o affini, disponibilità a viaggiare nel Nord Italia, predisposizione alle relazioni interpersonali e attitudine digitale.

Competenze

• Laurea in economia o affini.
• Disponibilità a ruotare sul territorio (Nord Italia).
• Predisposizione alle relazioni interpersonali e attitudine digitale.

Mansioni

• Promuovere l’adozione della piattaforma omnicanale CRM/e-commerce.
• Attivare referenti e ambassador nella rete commerciale e raccogliere feedback.
• Osservare l’uso della piattaforma e proporre miglioramenti.
• Collaborare con il team omnichannel per tradurre feedback in interventi prioritari.

Conoscenze

Predisposizione alle relazioni inter-?

Attitudine digitale

Ambizione

Disponibilità a ruoli itineranti Nord-

Formazione

Laurea in economia o affini

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Direzione Marketing con il ruolo di Omnichannel Experience Specialist presso la nostra sede di Desio (MB).

Scopo del ruolo

L'Omnichannel Experience Specialist accelera l’adozione delle piattaforme CRM ed E-commerce da parte di utenti interni e clientela, massimizzando l’esperienza omnicanale.

Mansioni e attività operative

Adozione e Change Management

• Promuovere l’adozione delle attuali e future funzionalità della piattaforma omnicanale.
• Attivare referenti e ambassador nella rete commerciale, raccogliendo feedback e affrontando resistenze o criticità organizzative.

Esperienza utente e miglioramento processi

• Osservare il modo in cui utenti e clientela utilizzano la piattaforma omnicanale e individuare opportunità di miglioramento.
• Collaborare con il team omnichannel per trasformare feedback e bisogni in interventi prioritizzati e comprensibili.

Misurazione del valore

• Monitorare utenti attivi, frequenza d’uso, completamento delle attività e soddisfazione.
• Identificare i segmenti meno ingaggiati e proporre azioni correttive.

Requisiti:

• Laurea in economia o affini
• Patente
• Disponibilità a ricoprire un ruolo itinerante sul territorio (Nord Italia)
• Predisposizione alle relazioni interpersonali
• Attitudine digital
• Ambizione
• Gradita esperienza (anche breve) in CRM/e-commerce B2B

Cosa offriamo:

• Range RAL: 25.500 - 29.000
• E’ previsto un bonus variabile annuale al raggiungimento di obiettivi
• Mensa aziendale gratuita
• Auto ad uso lavorativo
• Modello di lavoro ibrido (1 giorno di smartworking alla settimana)
• Formazione linguistica
• Accesso a sconti e convenzioni per lo shopping, i viaggi, il benessere, il tempo libero e la spesa
• Acquisti agevolati su prodotti
• Sportello psicologico
• Piattaforma digitale che facilita l’accesso a bonus e agevolazioni pubbliche e offre consulenze in ambito fiscale, legale, familiare e previdenziale

INCLUSIONE, PARI OPPORTUNITA’ e PRIVACY

Sacchi sostiene le pari opportunità.

La selezione è aperta a tutte le persone nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.

In conformità alla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, Sacchi non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull’inquadramento attuali o pregressi.

I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR) esclusivamente per finalità di selezione del personale.