Junior Network Support Engineer - 24x7 Monitoring

BSG; Settimo Milanese; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

BSG cerca una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire gli incidenti.

L’attività sarà svolta su turni H24x7 e prevede gestione di firewall Fortinet e Check Point, VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP, con possibilità di escalation quando necessario.

Qualifications

• Conoscenza di base dei concetti di networking: IP, subnetting e servizi di rete.
• Capacità di gestire problematiche di rete e incidenti in ambiente enterprise.
• Conoscenza o interesse per Fortinet e Check Point e per tecnologie di monitoraggio.

Responsibilities

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problemi di rete e connettività.
• Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste nel rispetto degli SLA.
• Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi dai sistemi di monitoring.
• Troubleshooting e escalation delle problematiche di rete.
• Supporto su firewall e apparati di rete (Fortinet, Check Point).
• Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP.
• Collaborazione con team interni, fornitori e clienti.
• Supporto alle attività pianificate e manutenzioni.

Skills

Supporto 1° livello

Troubleshooting

Monitoring

Firewall management

VPN/Networking basics

Tools

Fortinet

Check Point

Network Monitoring

Ticketing systems

Job description

BSG cerca una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire gli incidenti.

L’attività sarà svolta su turni H24x7 e prevede gestione di firewall Fortinet e Check Point, VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP, con possibilità di escalation quando necessario.