National Account Manager

Edenred Mobility Italia; Milano; In loco; EUR 31.000 - 37.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Assicurazione infortuni

Descrizione del lavoro

Edenred Mobility Italia cerca un National Account Manager con forte orientamento al cliente per gestire e sviluppare un portafoglio clienti B2B. Sarai il punto di riferimento per i clienti assegnati, supportandoli nell’individuazione delle migliori soluzioni Edenred Mobility e contribuendo alla crescita del business tramite fidelizzazione, upselling e cross-selling.

La posizione prevede attività di analisi bisogni, definizione piani di sviluppo commerciale, gestione rinnovi contrattuali, e

Competenze

• Almeno 2–3 anni di esperienza in ruoli di Account Management in contesti B2B.
• Orientamento al cliente e competenze commerciali comprovate.
• Capacità di sviluppare portafogli clienti, fidelizzare e far crescere il fatturato.

Mansioni

• Gestire e sviluppare un portafoglio clienti B2B eterogeneo.
• Costruire relazioni con stakeholder e decision maker per alti livelli di soddisfazione.
• Individuare opportunità di upselling e cross-selling e proporre soluzioni Edenred Mobility.

Conoscenze

Account management

B2B

Upselling

Cross-selling

CRM

Negoziazione

Analisi dati

Strumenti

Salesforce (plus)

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Fondata nel 2022, Mobility è la Business Unit di Edenred dedicata alla mobilità B2B.

La mobilità che guida il cambiamento.

Offriamo soluzioni per il rifornimento carburante, la ricarica elettrica e servizi integrati per la mobilità aziendale, a supporto del lavoro in ufficio, da casa e della gestione delle flotte.

Affianchiamo le aziende nell'adozione di soluzioni di mobilità più sostenibili, efficienti e innovative, semplificando la gestione delle flotte e contribuendo a renderla più intelligente, efficace e orientata al futuro.

La figura di National Account Manager avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B, costruendo relazioni solide e di lungo periodo.

Sarà il punto di riferimento per i clienti assegnati, supportandoli nell'individuazione delle migliori soluzioni di Edenred Mobility e contribuendo alla crescita del business attraverso attività di fidelizzazione, upselling e cross-selling.

Cerchiamo una persona orientata al cliente, con un approccio consulenziale e una forte attitudine commerciale, capace di trasformare le esigenze dei clienti in opportunità di sviluppo.

Principali attività:

• Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B appartenenti a differenti segmenti di mercato.
• Costruire relazioni di fiducia con i principali stakeholder e decision maker, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.
• Individuare opportunità di upselling e cross-selling, promuovendo l'adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility.
• Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale.
• Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati.
• Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento.
• Gestire il processo di rinnovo contrattuale e negoziazione delle condizioni commerciali.
• Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing, per garantire un'esperienza cliente eccellente.
• aggiornare costantemente il CRM, monitorando pipeline, opportunità commerciali e forecast.
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Account Management in contesti B2B.
• Attitudine commerciale e comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di upselling, cross-selling e sviluppo del fatturato.
• Ottime capacità di negoziazione, comunicazione e gestione della relazione con il cliente.
• Forte orientamento al risultato e alla customer satisfaction.
• Capacità di analizzare dati commerciali e identificare opportunità di crescita.
• Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.
• Familiarità con strumenti CRM (Salesforce costituisce un plus).
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Compenso e benefici:

• Contratto: Tempo Indeterminato
• RAL a partire da €34.000, definita sulla base di criteri oggettivi e trasparenti, tra cui, esperienza professionale maturata, competenze tecniche specialistiche, livello di autonomia e responsabilità richiesto, coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale
• Bonus in linea con il piano incentivante aziendale
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale

Edenred Mobility promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principio delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito.

Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.