Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect - Freelance

ProActivity; Lombardia; Ibrido; EUR 110.000 - 135.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ProActivity cerca un Senior Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect con oltre 10 anni di esperienza per inserirsi nel team Delivery. Design e governance di soluzioni enterprise su Dynamics 365 Customer Service e Field Service, definizione architettura end-to-end e pattern di integrazione.

Lavoro ibrido a Milano, Durata: 3 mesi + rinnovo. Opportunità di guidare rollout internazionali e progetti multi-paese sfruttando Generative AI, Copilot e Azure OpenAI.

Competenze

• Comprovata esperienza in ambito IT/CRM e architettura software (10+ anni).
• Solida esperienza su Dynamics 365 Customer Service e Field Service e funzionalità AI della Power Platform.
• Competenza in integrazione di AI in contesti CRM, incluso Copilot per Dynamics 365 e Copilot Studio.
• Esperienza in soluzioni predittive e generative per knowledge management e assistenza clienti.

Mansioni

• Progettare e governare soluzioni enterprise su Dynamics 365 Customer Service e Field Service.
• Definire architettura end-to-end, panorama applicativo e pattern di integrazione tecnologica.
• Collaborare con stakeholder di business per opportunità di trasformazione basate sull'AI.
• Supportare rollout internazionali e progetti multi-paese in contesti CRM.

Conoscenze

Solution architecture

AI integration

CRM experience

Stakeholder collaboration

Strumenti

Dynamics 365

Power Platform AI

Copilot for Dynamics 365

Copilot Studio

Azure OpenAI Services

Microsoft AI Foundry

Descrizione del lavoro

Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/a Senior Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect con oltre 10 anni di esperienza da inserire nel di Delivery.

Responsabilità principali

• Design e Governance: progettare e governare soluzioni enterprise su Microsoft Dynamics 365 Customer Service e Field Service.
• Architettura di Soluzione: definire l'architettura end-to-end, il panorama applicativo e i pattern di integrazione tecnologica.
• Advisory & Advisory di Business: collaborare a stretto contatto con gli stakeholder di business per identificare nuove opportunità di trasformazione basate sull'AI.
• Supportare definizioni strategiche per rollout internazionali e implementazioni multi-paese.

Requisiti

• Esperienza: 10+ anni di esperienza complessiva in ambito IT/CRM e architettura software.
• Solida e comprovata esperienza su Dynamics 365 (Customer Service e Field Service) e funzionalità AI della Power Platform.
• Competenza pratica nell'integrazione di tecnologie AI in contesti CRM, in particolare: Microsoft Copilot per Dynamics 365 & Copilot Studio, Azure OpenAI Services & Microsoft AI Foundry, Conversational AI e Agenti Virtuali
• Esperienza nell'implementazione di soluzioni predittive e generative per: Gestione della conoscenza e risoluzione intelligente dei casi (Knowledge Management); Customer Support e Field Service assistiti dall'AI

Modalità di lavoro: ibrido su Milano

Durata: 3 mesi + rinnovo

Inizio: asap

Processo di selezione

Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi:

• Colloquio conoscitivo con il nostro team HR.
• Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro.