Microsoft Dynamics 365 & Generative Ai Solution Architect - Freelance

Proactivity; Bardi; Ibrido; EUR 90.000 - 130.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Proactivity cerca un Senior Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect con oltre 10 anni di esperienza per guidare progetti di Delivery. Responsabile di design, governance e architettura end-to-end su Dynamics 365 Customer Service e Field Service, con focus sull'integrazione di AI e Power Platform.

La figura parteciperà a rollout internazionali e definizioni strategiche per progetti multi-paese, operando in modalità ibrida a Milano. Inizio asap, durata 3 mesi con rinnovo.

Competenze

• Anni di esperienza: 10+ nel IT/CRM e architettura software.
• Esperienza solida su Dynamics 365 Customer Service e Field Service e Power Platform AI.
• Competenza nell'integrazione di AI in CRM e uso di Copilot per Dynamics 365 e strumenti citati.
• Capacità di definire architetture end-to-end e pattern di integrazione.

Mansioni

• Progettare e governare soluzioni enterprise su Dynamics 365 Customer Service e Field Service.
• Definire architettura end-to-end, panorama applicativo e pattern di integrazione.
• Collaborare con stakeholder di business per opportunità di trasformazione basate sull'AI.
• Supportare rollout internazionali e implementazioni multi-paese.

Conoscenze

Dynamics 365

Solution architecture

Power Platform AI

Advisory & business

AI in CRM

Strumenti

Copilot for D365

Copilot Studio

Azure OpenAI

Microsoft AI Foundry

Conversational AI

Virtual Agents

Descrizione del lavoro

Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/a Senior Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect con oltre 10 anni di esperienza da inserire nel di Delivery.

Responsabilità principali

• Design e Governance: progettare e governare soluzioni enterprise su Microsoft Dynamics 365 Customer Service e Field Service.
• Architettura di Soluzione: definire l'architettura end-to-end, il panorama applicativo e i pattern di integrazione tecnologica.
• Advisory & Advisory di Business: collaborare a stretto contatto con gli stakeholder di business per identificare nuove opportunità di trasformazione basate sull'AI.
• Supportare definizioni strategiche per rollout internazionali e implementazioni multi-paese.

Requisiti

• Esperienza: 10+ anni di esperienza complessiva in ambito IT/CRM e architettura software.
• Solida e comprovata esperienza su Dynamics 365 (Customer Service e Field Service) e funzionalità AI della Power Platform.
• Competenza pratica nell'integrazione di tecnologie AI in contesti CRM, in particolare: Microsoft Copilot per Dynamics 365 & Copilot Studio, Azure OpenAI Services & Microsoft AI Foundry, Conversational AI e Agenti Virtuali
• Esperienza nell'implementazione di soluzioni predittive e generative per: Gestione della conoscenza e risoluzione intelligente dei casi (Knowledge Management); Customer Support e Field Service assistiti dall'AI

Modalità di lavoro: ibrido su Milano

Durata: 3 mesi + rinnovo

Inizio: asap

Processo di selezione

Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi:

• Colloquio conoscitivo con il nostro team HR.
• Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro.