Meeter&Greeter - Max Mara Flagship Store Roma

Max Mara Fashion Group; Roma; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Max Mara Roma cerca un Meeter and Greeter per accogliere i clienti con calore, ascolto attivo e conoscenza delle collezioni; figura chiave del negozio che guida i visitatori e coordina con lo staff tramite cuffie per ottimizzare il flusso.

È richiesta ottima conoscenza dell'inglese, dinamicità e attenzione al cliente. La retribuzione è definita secondo il CCNL Distribuzione Moderna Organizzata; opportunità di crescita nel gruppo.

Qualifications

• Esperienza nel Retail o a contatto col pubblico.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Proattività, dinamismo e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Accogliere calorosamente i clienti e ascoltare le loro richieste.
• Conoscere le collezioni per rispondere alle domande dei clienti.
• Indirizzare i clienti al reparto corretto e comunicare con la squadra via cuffie.
• Gestire il flusso di visitatori mantenendo l’ordine e la cortesia.

Skills

Inglese fluente

Proattività

Energia

Styling

Orientamento al cliente

Job description

Ti piacerebbe entrare a far parte del team Max Mara Roma?

Hai entusiasmo, orientamento al cliente, dinamicità e voglia di raggiungere gli obiettivi?

Ti relazioni in modo empatico e coinvolgente con le persone di diverse nazionalità?

Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese?

Se ti riconosci in queste caratteristiche, non vediamo l’ora di averti nel nostro team Max Mara Roma!

Il Meeter and Greeter è un ruolo chiave nell'organizzazione del nostro negozio.

Come Meeter and Greeter, le tue responsabilità saranno le seguenti:

• dare un caloroso benvenuto ai nostri clienti;
• ascoltare attivamente e informare efficacemente i nostri clienti;
• conoscere le nostre collezioni di prêt-à-porter per comprendere le richieste dei clienti;
• conoscere e riconoscere i nostri clienti fedeli;
• garantire il rispetto del calendario giornaliero;
• comunicare attivamente con il resto della squadra in cuffia.

Il nostro Meeter and Greeter dovrà accogliere i nostri clienti con la massima diligenza, calore e con il desiderio di soddisfare le loro richieste.

Il nostro Meeter and Greeter è la prima persona che i clienti vedono quando entrano nel nostro negozio: è quindi fondamentale che sia in grado di fornire loro la migliore consulenza possibile ed un servizio ottimale.

Il nostro Meeter and Greeter è responsabile della gestione del nostro flusso di clienti, e della sua ottimizzazione: dopo aver accolto calorosamente i clienti, raccoglie le loro richieste e invita la nostra clientela ad andare al reparto corrispondente, per poi notificare rapidamente ai colleghi e alle colleghe attraverso le cuffie l’arrivo del cliente.

Cosa Cerchiamo

• Ottima conoscenza della lingua inglese: sarà considerato un plus la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera;
• Proattività ed energia, voglia di lavorare in un ambiente dinamico e veloce;
• Passione per lo styling e attenzione ai dettagli;
• Orientamento al raggiungimento dei risultati individuali e di Team;
• Predisposizione al mondo Digital;
• Capacità di ascolto e attenzione alle necessità del cliente per garantire un'eccellente Customer Experience;
• Disponibilità, flessibilità e dinamismo;
• Esperienza pregressa nel Retail o a contatto col pubblico.

La Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per la posizione è a partire dal minimo del 4’ livello (25.000 €), applicando il CCNL DMO (Distribuzione Moderna Organizzata), Commercio (FederDistribuzione). La retribuzione specifica sarà definita sulla base di competenze, esperienza, qualifiche e criteri di equità interna neutri sotto il profilo di genere.

Max Mara Fashion Group è riconosciuta in tutto il mondo come il precursore del pret-à-porter moderno.

Prima azienda di confezione Italia, nata nel 1951, con l’intento di proporre abbigliamento femminile “haute de gamme” prodotto secondo processi industriali d’eccellenza.

Passione , impegno e tradizione hanno creato uno stile di moda unico:

• 60+ collezioni per stagione
• 14.000.000+ capi venduti all'anno
• 105 Paesi nel mondo
• 5.500+ collaboratori nel Mondo

Il nostro assetto organizzativo si basa su 44 Dipartimenti tra cui Fashion Design, Marketing & Sales, Operations, Retail, ICT, Architecture Design, Economics, BI, etc.

Lavorare nel nostro Gruppo significa passione, superare nuove sfide, imparare gli uni dagli altri, condividere una visione, lavorare in Team… scopri il tuo potenziale con noi e tutto questo può diventare realtà!