Marketing Contact Center Manager - Lead, Coach, Drive Leads

Safetykleen; Pero; Vor Ort; EUR 50.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Retribuzione fissa + MBO

Zusammenfassung

Un fornitore di servizi di pulizia in crescita è alla ricerca di un Marketing Contact Center Manager esperto per gestire un team dedicato. Il candidato ideale deve saper motivare, analizzare dati, e migliorare l’esperienza del cliente attraverso una gestione efficace. È un ruolo di leadership operativa che richiede abilità comunicative e capacità nel guidare performance elevate. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e una retribuzione competitiva.

Qualifikationen

• Richiesta esperienza nel guidare team di telesales o contact centre.
• Capacità di motivare e gestire le performance in un ambiente orientato agli obiettivi.
• Forte orientamento al cliente e capacità di analisi.

Aufgaben

• Guidare e sviluppare il team MCC per raggiungere gli obiettivi.
• Creare routine operative giornaliere e settimanali.
• Fornire coaching e feedback alle risorse.

Kenntnisse

Leadership

Comunicazione

Analisi dei dati

Gestione del team

Orientamento al cliente

Ausbildung

Formazione tecnica e commerciale completa

Tools

CRM

Strumenti di monitoraggio delle performance

Jobbeschreibung

Un fornitore di servizi di pulizia in crescita è alla ricerca di un Marketing Contact Center Manager esperto per gestire un team dedicato. Il candidato ideale deve saper motivare, analizzare dati, e migliorare l’esperienza del cliente attraverso una gestione efficace. È un ruolo di leadership operativa che richiede abilità comunicative e capacità nel guidare performance elevate. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e una retribuzione competitiva.