Luxury Store Manager – Milano Flagship

Malo

Milano

In loco

EUR 45.000 - 55.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Malo sta cercando un/una Store Manager per il suo Flagship Store nel cuore di Milano. La risorsa sarà l'ambasciatore dello stile e dei valori del brand, nonché punto di riferimento operativo per team e clientela internazionale.

Responsabilità chiave includono leadership del team, gestione operativa dello store, CRM e Clienteling avanzato, e allineamento con la strategia retail. Contratto a tempo indeterminato, RAL 45K-55K, CCNL Commercio.

Competenze

Almeno 5-7 anni di esperienza nel ruolo di Store Manager in Luxury o High-End Premium (preferibilmente abbigliamento/fashion).
Inglese fluente (C1/C2) e una seconda lingua.
Forti doti di leadership, eccellenti capacità comunicative e orientamento al risultato.
Portafoglio clienti attivo e fidelizzato (Local/International) sarà valore aggiunto.

Mansioni

Team Leadership & Development: Reclutare, coordinare, motivare e guidare il team di vendita verso KPI e obiettivi commerciali, promuovendo una cultura di servizio ad altissimo livello.
Customer Experience d'Eccellenza: Curare ogni fase della vendita con un approccio consulenziale e tailor-made, garantendo standard di accoglienza e servizio impeccabili, tipici del settore Luxury.
Clienteling & Fidelizzazione: Sviluppare e implementare CRM e Clienteling avanzate per consolidare la relazione con i VIP client, la clientela locale e il flusso turistico internazionale.
Store Management & Operations: Gestire a 360° l'operatività del Flagship Store (stock, inventari, cassa, visual merchandising) in perfetto allineamento con le linee guida della sede centrale e la strategia retail aziendale.