Luxury Spa Director - Guest Experience & Growth

Rocco Forte Hotels Group; Sicilia; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffe alberghiere interne (€35 a not

Sconto bar e ristoranti 50%

Sconto trattamenti e prodotti Irene

BenefitHub

Discretional Service Appreciation

Job summary

Villa Igiea di Palermo cerca un/una Spa Manager per la Irene Forte Spa, con responsabilità operative, commerciali e strategiche, per offrire un’esperienza ospite eccellente e altamente personalizzata.

Guiderà il team, svilupperà il business locale e community wellness, creerà relazioni con VIP, aziende e partner, e lavorerà a incremento ricavi trattamenti, membership e retail.

Richiesta esperienza in spa di lusso, ottime doti relazionali ed inglese e italiano fluente.

Qualifications

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità in spa di lusso o hotel 5 stelle.
• Ottime capacità relazionali, networking, comunicazione e public speaking.
• Abilità nel creare relazioni con VIP, partner e clientela locale.
• Leadership, spirito imprenditoriale e orientamento al risultato.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Responsibilities

• Gestire la Spa Irene Forte a Villa Igiea, con focus sull'esperienza ospite.
• Sviluppare il business della Spa sul mercato locale e con partner.
• Incrementare ricavi tramite trattamenti, membership e retail.
• Organizzare eventi wellness, open day e masterclass.
• Guidare, motivare e sviluppare il team Spa.
• Monitorare KPI come occupazione cabine, vendita retail e soddisfazione ospiti.
• Collaborare con Sales, Front Office, Concierge, F&B e altre aree.
• Garantire funzionamento efficiente di Spa e area umida.
• Sviluppare programmi di membership e fidelizzazione.

Skills

Leadership

Networking

Public speaking

Commercial mindset

Job description

Villa Igiea di Palermo cerca un/una Spa Manager per la Irene Forte Spa, con responsabilità operative, commerciali e strategiche, per offrire un’esperienza ospite eccellente e altamente personalizzata.

Guiderà il team, svilupperà il business locale e community wellness, creerà relazioni con VIP, aziende e partner, e lavorerà a incremento ricavi trattamenti, membership e retail.

Richiesta esperienza in spa di lusso, ottime doti relazionali ed inglese e italiano fluente.