Luxury Boutique Client Experience Specialist

Oniverse; Ne; In loco; EUR 23.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Oniverse cerca una Client Advisor per una boutique presso The Mall - Leccio (FI). L’incarico prevede accoglienza clienti, promozione della cultura del brand e raggiungimento degli obiettivi di vendita, mantenendo l’esperienza Antonio Marras in tutte le fasi del processo d’acquisto.

Si richiede fluente inglese e preferibilmente una seconda lingua; è necessario orientamento al cliente, dinamicità e capacità di lavorare in team in un contesto di lusso.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente nel lusso.
• Passione per la moda, conoscenza delle tendenze e buon senso di prodotto.
• Ottime capacità di vendita e orientamento agli obiettivi.
• Fluente in inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.
• Flessibilità, dinamismo e lavoro di squadra, eccellenti doti interpersonali e proattività.

Mansioni

• Accogliere i clienti promuovendo la cultura del brand e l’esperienza Antonio Marras.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita e monitorare KPI, usando tecniche di vendita efficaci (upselling e cross-selling).
• Applicare l’esperienza cliente (sales ceremony) offrendo servizio pre e post‑ vendita.
• Raccogliere e aggiornare informazioni sui clienti e sulla cronologia degli acquisti.
• Contribuire a un ambiente di lavoro positivo e al lavoro di squadra.
• Seguire le linee guida di visual merchandising.
• Garantire rifornimento corretto e gestione efficace del magazzino.

Conoscenze

Sales

Customer service

Upselling

Brand ambassador

Descrizione del lavoro

Oniverse cerca una Client Advisor per una boutique presso The Mall - Leccio (FI). L’incarico prevede accoglienza clienti, promozione della cultura del brand e raggiungimento degli obiettivi di vendita, mantenendo l’esperienza Antonio Marras in tutte le fasi del processo d’acquisto.

Si richiede fluente inglese e preferibilmente una seconda lingua; è necessario orientamento al cliente, dinamicità e capacità di lavorare in team in un contesto di lusso.