Luxury Bar & Guest Experience Specialist

PRADA; Milano; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Prada Group, attraverso Marchesi 1824, cerca un addetto all’accoglienza e al servizio beverage per offrire un’esperienza di alto livello agli ospiti nel contesto di Fondazione Prada a Milano.

La figura dovrà garantire eccellenza in ogni fase del percorso cliente, conoscere la storia del brand e rispondere in modo accurato alle richieste, mantenendo un tono professionale e propositivo.

Competenze

• Esperienza consolidata nel ruolo in contesti di ristorazione (2 - 5 anni).
• Buone capacità comunicative e relazionali, con un naturale orientamento al cliente e all’attenzione ai dettagli.
• Conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Preparazione e il servizio di tutte le bevande presente nella drink list Marchesi 1824.
• Accoglienza e Client Journey: Garantire un’accoglienza empatica e professionale, accompagnando il cliente durante tutta l’esperienza, assicurando che ogni fase del servizio rifletta gli standard del gruppo Prada e che il cliente si senta parte di un’esperienza unica e curata nei minimi dettagli.
• Conoscenza del Brand e del Contesto: Acquisire e mantenere una conoscenza approfondita della storia, della cultura e del DNA di Marchesi 1824, per trasmettere con passione queste informazioni agli ospiti attraverso uno storytelling coinvolgente.
• Food Experience: Possedere una comprensione approfondita dei prodotti, delle sue caratteristiche al fine di assistere e consigliare i clienti, rispondendo in modo esaustivo e facendo proposte.
• Personalizzazione e Attenzione ai Dettagli: Identificare le esigenze specifiche di ogni cliente, garantendo un approccio personalizzato che risponda prontamente a richieste speciali, preferenze o esigenze, mantenendo sempre un’attitudine proattiva e risolutiva.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Comunicazione

Conoscenza del brand

Personalizzazione

Gestione tempo

Descrizione del lavoro

Prada Group, attraverso Marchesi 1824, cerca un addetto all’accoglienza e al servizio beverage per offrire un’esperienza di alto livello agli ospiti nel contesto di Fondazione Prada a Milano.

La figura dovrà garantire eccellenza in ogni fase del percorso cliente, conoscere la storia del brand e rispondere in modo accurato alle richieste, mantenendo un tono professionale e propositivo.