Logistics Customer Service Specialist | CRM

Apgroupholding; Verona; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Apgroupholding, azienda operante nel settore logistico e distribuzione, cerca una Customer Service Representative appartenente alle categorie protette (L.68/99) per gestire richieste e ordini.

Le principali attività includono gestione clienti via telefono ed email, coordinamento con logistica e spedizioni, aggiornamento CRM e redazione di report sulle attività di customer service.

Offerta a tempo indeterminato in Inserimento diretto in azienda, posizione full time.

Competenze

• Diploma o Laurea in ambito commerciale o gestionale.

Mansioni

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via telefonica e email.
• Coordinamento con i reparti di logistica e spedizioni per la gestione degli ordini.
• Aggiornamento e mantenimento dei dati clienti nel sistema CRM.
• Redazione di report sulle attività di customer service.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei feedback.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea in ambito commerciale o gestionale

Strumenti

Microsoft Office

CRM

Descrizione del lavoro

Apgroupholding, azienda operante nel settore logistico e distribuzione, cerca una Customer Service Representative appartenente alle categorie protette (L.68/99) per gestire richieste e ordini.

Le principali attività includono gestione clienti via telefono ed email, coordinamento con logistica e spedizioni, aggiornamento CRM e redazione di report sulle attività di customer service.

Offerta a tempo indeterminato in Inserimento diretto in azienda, posizione full time.