Local IT Specialist

Blastness; Roma; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Computer e telefono aziendale

Ticket Restaurant Edenred (10€ al día)

Job summary

Blastness S.r.l. seleziona un Local IT Specialist per gestire il supporto tecnico quotidiano, garantendo postazioni di lavoro, strumenti di collaborazione e sale riunioni. Il ruolo prevede presenza sul territorio con disponibilità a supportare sedi aziendali secondarie.

Il candidato ideale ha competenze Microsoft Intune, Windows e Microsoft 365, conoscenze di rete di base e abilità nel risolvere problemi e gestire ticket. Lavoro a tempo pieno in sede con eventuali trasferte.

Qualifications

• Obbligo: conoscenza di Windows, Microsoft 365, Intune, networking base, troubleshooting hardware/software, sistemi di ticketing.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai dipendenti.
• Gestire postazioni, strumenti di collaboration, sale riunioni e servizi IT.
• Gestire account, accessi e MFA, nonché onboarding/offboarding.
• Monitorare endpoint, aggiornamenti e patch management.
• Collaborare con Infrastructure, Security e applicativi aziendali.

Skills

Servizio al cliente

Ottime relazioni interpersonali

Gestione priorità

Precisione documentazione

Attitudine all'apprendimento

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Microsoft Intune

Networking di base

Sistemi di ticketing

Azure Entra ID

Job description

Sede: Roma (con disponibilità a supporto occasionale delle altre sedi aziendali)

Esperienza : 1-3 anni

Descrizione del ruolo

Cerchiamo una figura di Local IT Specialist che rappresenti il punto di riferimento operativo per il supporto tecnologico quotidiano dell'azienda.

La persona si occuperà di garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli strumenti di collaborazione, delle sale riunioni e dei servizi IT utilizzati dai dipendenti, assicurando un supporto rapido, efficace e orientato al servizio.

Il ruolo prevede una forte presenza sul territorio, capacità di problem solving e attitudine alla relazione con gli utenti interni.

Principali responsabilità

Supporto utenti

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai dipendenti.
• Gestire problematiche relative a PC, notebook, smartphone, stampanti e periferiche.
• Assistere gli utenti nell'utilizzo degli strumenti aziendali e di collaborazione.
• Gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing aziendale.
• Analizzare, risolvere o scalare le problematiche verso i team specialistici.
• Mantenere aggiornato lo storico delle attività svolte.

Onboarding e Offboarding

• Preparare e configurare dispositivi per nuovi assunti.
• Gestire account, accessi, MFA e permessi.
• Supportare le procedure di ingresso e uscita del personale.
• Configurare e gestire dispositivi tramite Microsoft Intune.
• Monitorare compliance, aggiornamenti e stato degli endpoint.
• Collaborare alle attività di patch management.

Infrastruttura locale

• Verificare il corretto funzionamento della rete locale, Wi-Fi e postazioni di lavoro.
• Gestire piccoli interventi infrastrutturali e coordinare eventuali fornitori.
• Garantire la piena operatività delle sale riunioni e delle dotazioni condivise.

Documentazione

• Aggiornare procedure operative e documentazione tecnica.
• Contribuire alla knowledge base aziendale.
• Documentare le soluzioni adottate e le problematiche ricorrenti.

Miglioramento continuo

• Individuare opportunità di automazione e ottimizzazione.
• Proporre miglioramenti tecnologici e organizzativi.
• Supportare l'adozione di nuovi strumenti e tecnologie.

Obbligatori

• Conoscenza di sistemi operativi Windows.
• Buona conoscenza di Microsoft 365.
• Esperienza nella gestione dispositivi tramite Microsoft Intune.
• Conoscenze base di networking (LAN, Wi-Fi, VPN).
• Esperienza nel troubleshooting hardware e software.
• Utilizzo di sistemi di ticketing e service desk.

Preferenziali

• Conoscenza di Entra ID (Azure AD).
• Esperienza con ambienti Microsoft 365 Enterprise.
• Conoscenza di strumenti di sicurezza endpoint.
• Esperienza in ambienti cloud Microsoft Azure.
• Conoscenza di Power Platform e automazioni semplici.

Competenze personali

• Forte orientamento al servizio.
• Ottime capacità relazionali.
• Capacità di gestione delle priorità.
• Precisione e attenzione alla documentazione.
• Affidabilità e riservatezza.
• Propensione all'apprendimento continuo.

Indicatori di successo

• Riduzione dei tempi medi di risoluzione ticket.
• Elevata soddisfazione degli utenti interni.
• Qualità della documentazione prodotta.
• Corretto monitoraggio dello stato degli endpoint.
• Miglioramento continuo dei processi di supporto.

Percorso di crescita

Profilo ideale per Blastness

Una figura operativa, presente in sede, con forte orientamento al supporto agli utenti e alla gestione degli endpoint Microsoft. Deve essere in grado di lavorare in autonomia sulle attività quotidiane, mantenendo una stretta collaborazione con i team Infrastructure, Security e applicativi aziendali.

Contratto di lavoro: Full Time

Benefit: Computer e telefono aziendale, Buoni pasto elettronici Ticket Restaurant Edenred (10€ al giorno)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03