Life Underwriting Individual Policies

Zurich Insurance Group; Milano; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Zurich Italia cerca un professionista per inserirsi nello team Life Operations, all’interno della funzione Life Underwriting Services-Individual Policies. Il ruolo prevede gestione back office, emissione polizze Vita non pensionistico e controllo di conformità normativa.

Si richiede Laurea in discipline economiche/finanziarie o tecnologiche, 2–3 anni di esperienza, conoscenza di Microsoft 365, Inglese fluente e familiarità con AML/KYC.

Competenze

• Laurea in discipline economiche, finanziarie, scientifiche o tecnologiche.
• Almeno 2–3 anni di esperienza in ruoli di back office o operative nel settore assicurativo.
• Conoscenza di Microsoft 365 e strumenti di Intelligenza Artificiale.
• Buona padronanza dell’inglese scritto e parlato.

Mansioni

• Gestire l’emissione delle polizze Vita non pensionistico per i canali distributivi, garantendo qualità e tempestività.
• Presidiare le attività operative di new business coordinandosi con il provider di gestione documentale e le funzioni aziendali.
• Gestire deroghe e blocchi autorizzativi, collaborando con Attuariali, Product Management e Distribution.
• Eseguire controlli AML/KYC di primo livello in collaborazione con Compliance e anti-financial crime.
• Analizzare operazioni anomale e coinvolgere tempestivamente le funzioni competenti.

Conoscenze

Analytical skills

Problem solving

Stakeholder management

Client focus

Flexibility

English proficiency

Formazione

Laurea in discipline economiche

Strumenti

Microsoft 365

AI tools

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Come parte del team Life Operations di Zurich Italia, la persona che stiamo cercando opererà nell’ambito della funzione Life Underwriting Services-Individual Policies al fine di gestire le attività di back office del processo assuntivo dei prodotti assicurativi non pensionistici, per i differenti canali distributivi, assicurandone la coerenza con le normative esterne di riferimento e con le linee guida interne locali e di Gruppo.

Cosa farai (compiti principali)

• Gestire il processo di emissione delle polizze Vita (non pensionistico) per i diversi canali distributivi, garantendo elevati standard di qualità, tempestività e servizio alle reti commerciali.
• Presidiare le attività operative di new business, coordinandosi con il provider esterno di gestione documentale e con le funzioni aziendali coinvolte, assicurando la corretta esecuzione dei processi.
• Gestire deroghe e blocchi autorizzativi, collaborando con le funzioni Attuariali, Product Management e Distribution per garantire efficacia operativa e continuità del servizio.
• Eseguire controlli di primo livello in ambito Antiriciclaggio (AML/KYC), supportando le attività di verifica e monitoraggio in collaborazione con Compliance e Anti Financial Crime.
• Analizzare operazioni potenzialmente anomale e assicurare il tempestivo coinvolgimento delle funzioni competenti, nel rispetto delle normative e delle procedure aziendali.
• Valutare la documentazione societaria e la documentazione a supporto dell'emissione delle polizze, garantendo la conformità ai requisiti normativi e assuntivi.
• Gestire l'emissione di polizze direzionali e le casistiche operative a maggiore complessità.
• Fornire supporto specialistico alle reti distributive e ai referenti commerciali, contribuendo alla rapida risoluzione di problematiche operative e all'elevata qualità dell'esperienza cliente.
• Collaborare con le funzioni di Business e IT nella definizione e implementazione di nuovi prodotti Vita, valutandone gli impatti operativi, organizzativi e tecnologici.
• Contribuire all'analisi e alla risoluzione di problematiche applicative, supportando l'evoluzione continua di processi e sistemi.
• Partecipare alle attività di User Acceptance Testing (UAT), verificando la corretta implementazione delle soluzioni e delle evoluzioni di sistema.
• Monitorare i livelli di servizio dei fornitori esterni, identificando opportunità di miglioramento e promuovendo azioni correttive ove necessario.
• Contribuire a iniziative di semplificazione, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi operativi, favorendo efficienza, controllo e qualità del servizio.

Sei la persona giusta se (requisiti)

• Hai conseguito una Laurea in discipline economiche, finanziarie, scientifiche o tecnologiche.
• Hai maturato almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli di back office o all'interno di strutture operative presso compagnie assicurative, istituti bancari, SGR o altre realtà del settore finanziario.
• Possiedi una buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams, OneDrive) e dimestichezza nell'utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale.
• Hai una buona padronanza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
• Conosci i principali prodotti Vita, con particolare riferimento a polizze Unit Linked, Index Linked e prodotti rivalutabili, nonché le relative componenti finanziarie sottostanti (fondi interni, gestioni separate, ETF e OICR).
• Hai familiarità con i processi di assunzione, emissione e gestione del portafoglio assicurativo Vita.
• Possiedi una buona conoscenza delle normative di settore e del relativo contesto regolamentare.
• Hai esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti funzionali e hai partecipato a progetti di evoluzione organizzativa, di processo o tecnologica.
• Hai esperienza nelle attività di User Acceptance Testing (UAT) e nel supporto ai rilasci in produzione.
• Dimostri solide capacità analitiche, attitudine al problem solving e capacità di costruire relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni.
• Ti contraddistinguono flessibilità, orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio erogato.
• Hai familiarità con i questionari di profilazione della clientela (risk profiling) e con gli strumenti di verifica AML/KYC.
• Conosci i principali riferimenti normativi del settore, tra cui IDD, POG (Product Oversight and Governance), MiFID II e la normativa Antiriciclaggio.

Costituisce titolo preferenziale

Esperienza pregressa in ambito AML/KYC e conoscenza dei relativi obblighi normativi e processi di controllo.

Retribuzione: La posizione prevede un range di riferimento di range 35 - 40k + 6% di variabile

Sede di lavoro: Milano