Laser Field Service Engineer

BLMGROUP; Levico Terme; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

BLM GROUP cerca un Laser Field Service Engineer per gestire installazione, collaudo e training su macchine e sistemi di automazione. Il ruolo prevede frequenti trasferte, sviluppo di competenze tecniche avanzate e interfaccia diretta con i clienti in Italia ed estero.

Si richiede diploma o laurea in ambito Elettrotecnico/Elettronico/Meccatronico e buone capacità linguistiche in inglese e italiano. Il contesto prevede viaggi e interventi sul campo in contesti internazionali.

Qualifications

• Diploma o laurea con specializzazione Elettrotecnica/Elettronica/Meccatronica.
• Padronanza delle lingue inglese e italiana.
• Disponibilità a frequenti trasferte (70% del tempo, trasferte di max 2 settimane).

Responsibilities

• Contribuire al mantenimento di elevato livello di qualità dei prodotti installati dal cliente.
• Garantire efficacia ed efficienza del servizio di Assistenza tecnica.
• Contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito al cliente.
• Svolgere attività di assistenza tecnica post-vendita: installazioni e collaudi presso i clienti (Italia ed estero).
• Riparazioni e manutenzioni preventive; ricerca guasti e manutenzioni straordinarie.
• Formazione in sede e presso i clienti sull’utilizzo e manutenzione dei prodotti BLM Group.

Skills

Inglese

Italiano

Education

Diploma tecnico

Laurea in Elettrotecnica/Elettronica/Meccatronica

Job description

Job Title: Laser Field Service Engineer

Location: Levico Terme (TN)

Laser Field Service Engineer (FSE) è il ruolo dedicato ad attività di installazione, collaudo, training e riparazione di macchine e sistemi di automazione.

Il ruolo prevede di avere completato un percorso scolastico in ambito elettrotecnico, elettrico, elettronico o meccatronico; dinamismo e desiderio di viaggiare; capacità di gestire in modo efficace la relazione con il cliente.

Principali responsabilità

• Contribuire al mantenimento di un elevato livello di qualità dei prodotti BLM GROUP installati dal cliente;
• Garantire l’efficacia e l’efficienza del servizio di Assistenza tecnica;
• Contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito al cliente.

Principali attività

• Svolgimento di attività di assistenza tecnica post-vendita, dedicandosi a: installazioni e collaudi presso i clienti (Italia ed estero); riparazioni e manutenzioni preventive; ricerca guasti e manutenzioni straordinarie;
• Svolgimento di attività di Formazione – in sede e presso i clienti (Italia ed estero) - sull’utilizzo e la manutenzione dei prodotti BLM Group (SW e macchine);
• Gestione ottimale dei pezzi di ricambio, al fine di migliorare gli interventi presso i clienti, dialogando con la sede;
• Mantenimento di un elevato livello di efficienza dei prodotti BLM Group installati dal Cliente;
• Monitoraggio dei livelli di efficacia ed efficienza del Servizio Assistenza Tecnica in un’ottica di miglioramento continuo del Servizio fornito al cliente.

Nota: in relazione a quanto sopra, è importante sottolineare che in ogni job description le informazioni fornite sono necessariamente sintetiche, focalizzate sugli obiettivi principali posti dalla posizione; nel normale svolgimento del lavoro, è necessario prevedere l'integrazione con compiti, attività e responsabilità che hanno rilevanza logica e correlazione con la descrizione e le informazioni espresse.

Requisiti Fondamentali

• Preparazione scolastica a orientamento tecnico (diploma o laurea con specializzazione Elettrotecnica/ Elettronica/Meccatronica).
• Padronanza della lingua inglese /italiana.
• Disponibilità a svolgere frequenti trasferte (trasferte di massimo 2 settimane. consecutive, il Service Engineer svolge in trasferta il 70% del tempo di lavoro annuo)

Requisiti Preferenziali

• Esperienza pregressa in ruoli tecnici afferenti alla produzione o alla manutenzione di macchine o impianti industriali.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera.

Job Function: Assistenza Tecnica