Key Account Manager Assicurativo Outsourcing

Michael Page International

Lombardia

Vor Ort

EUR 70.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

Michael Page International ricerca un Senior Key Account Manager nel settore assicurativo per gestire relazioni complesse con clienti strategici e coordinare team interfunzionali. Ruolo in Milano e provincia, focalizzato su upselling, rinnovi, governance e onboarding di nuovi servizi.

Il candidato ideale dispone di almeno 8 anni in ruoli simili, ottime doti comunicative e una forte attitudine data-driven, con conoscenza dell’inglese; preferibile esperienza nel settore assicurativo e outsourcing

Qualifikationen

Almeno 8 anni di esperienza in ruoli di Key Account Management, Client Management o Customer Success.
Gestione di clienti strategici e portafoglio.
Capacità relazionali, negoziali e gestione degli stakeholder.
Conoscenza della lingua inglese.

Aufgaben

Gestire la relazione con i clienti e agire da punto di riferimento, coordinando funzioni Business e IT.
Identificare opportunità di upselling e cross-selling, gestire rinnovi contrattuali e gare/tender.
Organizzare business review, definire piani di sviluppo cliente e monitorare la soddisfazione.
Guidare onboarding di nuovi servizi e iniziative, assicurando implementazione efficace.
Monitorare KPI e SLA, predisporre reportistica e aggiornare il CRM.
Allinearsi con Operations, Network, IT/Digital per raggiungere obiettivi client.
Gestire portafoglio assegnato e contribuire al fatturato e marginalità.

Kenntnisse

Key Account Management

Client Management

Customer Success

Stakeholder Management

Negotiation

CRM Software

Tools