Key Account & Customer Service Internazionale

Adecco Talent Attraction; Lombardia; On-site; EUR 20,000 - 21,000; Full time

Job summary

Adecco Talent Attraction cerca una risorsa customer service/key account per azienda del settore gomma/plastica, con ottima conoscenza dell’inglese. La posizione, inserita nell’ufficio commerciale, gestisce operativamente e amministrativamente i rapporti con clienti esteri, supportando il ciclo dell’ordine e interfacciandosi con produzione e logistica.

Si richiede 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi e laurea tecnica o economica.

Qualifications

• Laurea in discipline tecniche o economiche.
• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza dell'inglese; conoscenza del tedesco è un plus.
• Capacità di interagire con interlocutori tecnici e commerciali.

Responsibilities

• Gestire e sviluppare portafoglio clienti chiave, costruendo relazioni solide e di lungo periodo.
• Supportare attivamente la funzione commerciale nella definizione e implementazione delle strategie di sviluppo cliente.
• Coordinare le attività operative legate alla gestione dell’ordine e del progetto, collaborando con customer service e back office commerciale.
• Essere punto di riferimento tra cliente e funzioni interne (ufficio tecnico, PM, produzione, qualità, supply chain).
• Monitorare l’avanzamento dei progetti in stretta collaborazione con PM, assicurando tempi, costi e standard qualitativi.
• Gestire negoziazioni e problematiche, mantenendo elevata la soddisfazione del cliente.
• Predisporre reportistica e analisi su performance clienti e avanzamento progetti.

Skills

Customer service

Key account

Interfaccia produzione

Back office commerciale

Education

Laurea in discipline tecniche o economiche

Job description

Adecco Talent Attraction cerca una risorsa customer service/key account per azienda del settore gomma/plastica, con ottima conoscenza dell’inglese. La posizione, inserita nell’ufficio commerciale, gestisce operativamente e amministrativamente i rapporti con clienti esteri, supportando il ciclo dell’ordine e interfacciandosi con produzione e logistica.

Si richiede 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi e laurea tecnica o economica.