Customer service inglese tedesco m/f

Adecco Talent Attraction; Lombardia; Presencial; EUR 20.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco Talent Attraction cerca una risorsa customer service/key account per azienda del settore gomma/plastica, con ottima conoscenza dell’inglese. La posizione, inserita nell’ufficio commerciale, gestisce operativamente e amministrativamente i rapporti con clienti esteri, supportando il ciclo dell’ordine e interfacciandosi con produzione e logistica.

Si richiede 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi e laurea tecnica o economica.

Formación

• Laurea in discipline tecniche o economiche.
• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza dell'inglese; conoscenza del tedesco è un plus.
• Capacità di interagire con interlocutori tecnici e commerciali.

Responsabilidades

• Gestire e sviluppare portafoglio clienti chiave, costruendo relazioni solide e di lungo periodo.
• Supportare attivamente la funzione commerciale nella definizione e implementazione delle strategie di sviluppo cliente.
• Coordinare le attività operative legate alla gestione dell’ordine e del progetto, collaborando con customer service e back office commerciale.
• Essere punto di riferimento tra cliente e funzioni interne (ufficio tecnico, PM, produzione, qualità, supply chain).
• Monitorare l’avanzamento dei progetti in stretta collaborazione con PM, assicurando tempi, costi e standard qualitativi.
• Gestire negoziazioni e problematiche, mantenendo elevata la soddisfazione del cliente.
• Predisporre reportistica e analisi su performance clienti e avanzamento progetti.

Conocimientos

Customer service

Key account

Interfaccia produzione

Back office commerciale

Educación

Laurea in discipline tecniche o economiche

Descripción del empleo

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Per azienda operante nel settore dell’industria gomma/plastica siamo alla ricerca di una risorsa customer service/key account con ottima conoscenza delle lingua inglese.

La posizione è inserita all’interno dell’ufficio commerciale e si occupa della gestione operativa e amministrativa dei rapporti con i clienti esteri, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti. Il ruolo prevede attività di supporto al ciclo dell’ordine, interfaccia con la produzione e la logistica, nonché un contatto costante con la clientela per garantire un servizio di assistenza adeguato.

Inquadramento da valutare sulla base dell'esperienza, si richiede preferibilmente esperienza di quattro o cinque anni in ruolo analogo.

CCNL Gomma Plastica Industria tra il livello H e il livello G

H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

Responsabilità

• Gestire e sviluppare ilportafoglio clienti chiave , costruendo relazioni solide e di lungoperiodo
• Supportare attivamentela funzione commerciale nella definizione e implementazione dellestrategie di sviluppo cliente
• Coordinare le attivitàoperative legate alla gestione dell’ordine e del progetto, collaborandocon customer service e back office commerciale , garantendoefficienza e qualità del servizio
• Essere punto diriferimento tra cliente e funzioni interne (ufficio tecnico, PM,produzione, qualità, supply chain) per assicurare l’allineamento suirequisiti tecnici e sulle tempistiche
• Monitorare, in strettacollaborazione con PM, l’avanzamento dei progetti (stampi, campionature,avviamenti produttivi), assicurando rispetto di tempi, costi e standardqualitativi
• Gestire negoziazioni eproblematiche, mantenendo elevato il livello di soddisfazione del cliente
• Predisporre reportisticae analisi su performance clienti, marginalità e avanzamento progetti

Skill e Professionalità

• Laurea in disciplinetecniche o economiche
• Esperienza di almeno 3–5anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende di stampaggioplastico, automotive, moto o componentistica industriale
• Ottima conoscenza dellalingua inglese; plus conosenza del tedesco
• Capacità di interagirecon interlocutori tecnici e commerciali

Informazioni retributive

Retribuzione: H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

CCNL: Gomma Plastica Industria

Livello: H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

Qualifica: Impiegato/a