Key Account & Customer Service – Inglese Avanzato

Adecco (Italy); Bergamo; On-site; EUR 20,000 - 21,000; Full time

Job summary

Adecco Italia seleziona una risorsa customer service/key account per azienda operante nel settore gomma/plastica. Il ruolo gestisce rapporti con clienti esteri, supportando il ciclo dell’ordine e interfacciandosi con produzione e logistica.

Inquadramento da valutare sulla base dell’esperienza; CCNL Gomma Plastica Industria; livello H o G, retribuzione indicata in tabella. Ottima conoscenza dell’inglese, preferibile il tedesco.

Qualifications

• Laurea in discipline tecniche o economiche.
• 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende gomma/plastica.
• Ottima conoscenza dell’inglese; il tedesco è un plus.

Responsibilities

• Gestire e sviluppare il portafoglio clienti chiave, costruendo relazioni solide e di lungo periodo.
• Supportare attivamente la funzione commerciale nella definizione e implementazione delle strategie di sviluppo cliente.
• Coordinare le attività operative legate alla gestione dell’ordine e del progetto, collaborando con customer service e back office commerciale.
• Essere punto di riferimento tra cliente e funzioni interne (ufficio tecnico, PM, produzione, qualità, supply chain).
• Monitorare, in stretta collaborazione con PM, l’avanzamento dei progetti (stampi, campionature, avviamenti produttivi).
• Gestire negoziazioni e problematiche, mantenendo elevato il livello di soddisfazione del cliente.
• Predisporre reportistica e analisi su performance clienti, marginalità e avanzamento progetti

Skills

Inglese avanzato

Tedesco (plus)

Education

Laurea in discipline tecniche o economiche

Job description

Adecco Italia seleziona una risorsa customer service/key account per azienda operante nel settore gomma/plastica. Il ruolo gestisce rapporti con clienti esteri, supportando il ciclo dell’ordine e interfacciandosi con produzione e logistica.

Inquadramento da valutare sulla base dell’esperienza; CCNL Gomma Plastica Industria; livello H o G, retribuzione indicata in tabella. Ottima conoscenza dell’inglese, preferibile il tedesco.