Junior Technology Advisor

Relatech; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid work

Formazione continua e learning on the‑

Progetti ad alto impatto

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Relatech, sede Milano, cerca un Junior Technology Advisor per rafforzare la Business Unit Advisory. Lavorerai a stretto contatto con i clienti per gestire ecosistemi tecnologici, balance tra attività IT quotidiane e progetti evolutivi, con focus su Microsoft 365, Entra ID, Intune e sicurezza.

È previsto contesto ibrido e crescita professionale. La posizione richiede esperienza in IT enterprise, competenze tecniche e spiccata propensione al lavoro di squadra; coinvolgimento con fornitori e

Competenze

• Conoscenza dei concetti di architetture IT enterprise, networking, cloud e cybersecurity.
• Capacità di analizzare problematiche tecniche e interagire con team di fornitori.
• Familiarità con Incident, Change e Service Management.
• Buone capacità analitiche, organizzative e di problem solving.
• Produzione di documentazione strutturata e comunicazione tecnica.
• Ottima conoscenza di PowerPoint, Excel e Microsoft 365.
• Buona padronanza della lingua inglese, scritta e parlata.

Mansioni

• Gestire quotidianamente servizi e piattaforme IT del cliente, analizzando problemi e richieste.
• Analizzare requisiti provenienti da IT e business e proporre soluzioni.
• Coordinare attività tecniche con team interni, fornitori e partner.
• Supportare incident, change ed escalation e coordinare il ripristino.
• Contribuire a gestione ed evoluzione di Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Defender).
• Partecipare a iniziative di endpoint management, IAM, cybersecurity e cloud.
• Monitorare servizi IT, identificando rischi e azioni correttive.
• Supportare governance fornitori e monitoraggio SLA e deliverable.
• Analizzare architetture esistenti e scenari evolutivi.
• Predisporre documentazione tecnica ed executive, report e piani di lavoro.
• Contribuire a progetti di trasformazione tecnologica dalla raccolta requisiti al monitoraggio.

Conoscenze

Architetture IT Enterprise

Networking

Cloud

Cybersecurity

Analisi requisiti

Comunicazione tecnica

Strumenti

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Microsoft Defender

Jira

Azure DevOps

Microsoft Project

Planner

Descrizione del lavoro

La tecnologia innova il business. Le persone fanno la differenza.

Nel Gruppo Relatech crediamo che l'innovazione abbia valore solo quando genera un impatto reale.

Accompagniamo le aziende di ogni settore nella trasformazione digitale, offrendo servizi e progettando soluzioni che integrano dati, Artificial Intelligence e tecnologie innovative, dalla strategia all'execution.

Lo facciamo grazie a quattro Business Unit specializzate e integrate: Digital, per lo sviluppo di soluzioni software, Data & AI; Cyber, per la sicurezza informatica e la protezione delle infrastrutture digitali; Advisory, per la consulenza strategica, organizzativa e di business; Industrial, per la digitalizzazione dei processi produttivi e dell'Industry.

Il nostro vero motore sono le persone. Investiamo nella crescita delle competenze, nella collaborazione e nella condivisione delle conoscenze, creando un ambiente in cui ogni professionista può innovare, crescere e contribuire concretamente al successo dei clienti.

Entrare nel Gruppo Relatech significa far parte di un ecosistema di aziende, competenze e opportunità in continua evoluzione.

La posizione

Per rafforzare la nostra Business Unit Advisory, siamo alla ricerca di un Junior Technology Advisor.

Entrerai in un team che lavora nel team Technology Advisory, lavorando a stretto contatto con i clienti nella gestione e nell’evoluzione dei loro ecosistemi tecnologici.

Il ruolo combina competenze tecnologiche e consulenziali: la persona sarà coinvolta sia nella gestione delle attività IT quotidiane sia in iniziative progettuali ed evolutive, collaborando con funzioni IT interne, stakeholder di business, fornitori e partner tecnologici.

Cerchiamo una persona con esperienza concreta in ambienti IT enterprise, in particolare nell’ecosistema Microsoft, interessata a sviluppare progressivamente autonomia nella gestione di servizi, problematiche e iniziative tecnologiche.

Cosa farai?

Nel tuo ruolo avrai l'opportunità di:

• Supportare la gestione quotidiana dei servizi e delle piattaforme tecnologiche del cliente, contribuendo all’analisi e alla risoluzione di problematiche e richieste;
• Analizzare requisiti ed esigenze provenienti dalle funzioni IT e di business, contribuendo all’individuazione delle possibili soluzioni;
• Coordinare attività tecniche che coinvolgono team interni, fornitori, system integrator e partner tecnologici, verificandone avanzamento e risultati;
• Supportare la gestione di incident, change ed escalation, facilitando l’individuazione delle cause e il coordinamento delle attività di ripristino;
• Contribuire alla gestione e all’evoluzione dell’ambiente Microsoft 365, con particolare riferimento a Microsoft Entra ID, Intune, Endpoint Security, Microsoft Defender e servizi di collaboration;
• Partecipare a iniziative relative a endpoint management, identity & access management, cybersecurity, cloud, networking e digital workplace;
• Monitorare servizi e iniziative IT, identificando rischi, criticità, dipendenze e possibili azioni correttive;
• Supportare la governance dei fornitori e dei servizi IT, anche attraverso il monitoraggio di SLA, attività, deliverable e piani di intervento;
• Contribuire all’analisi di architetture e infrastrutture esistenti e alla valutazione di possibili scenari evolutivi;
• Predisporre documentazione tecnica, funzionale ed executive, inclusi report, presentazioni, documenti di governance, procedure e piani di lavoro;
• Contribuire alla gestione di progetti di trasformazione tecnologica, dalla raccolta dei requisiti al coordinamento delle attività fino al monitoraggio dell’implementazione.

Chi stiamo cercando?

Competenze

• Conoscenza dei principali concetti relativi ad architetture IT enterprise, networking, cloud e cybersecurity;
• Capacità di analizzare problematiche tecniche, interagire con team specialistici e fornitori e seguirne le attività fino alla risoluzione;
• Familiarità con processi di Incident, Change e Service Management;
• Buone capacità analitiche, organizzative e di problem solving;
• Capacità di produrre documentazione strutturata e professionale e di comunicare efficacemente con interlocutori tecnici e non tecnici;
• Ottima conoscenza di PowerPoint, Excel e degli strumenti Microsoft 365;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Esperienza

• Esperienza professionale in ambito Technology Consulting, IT Infrastructure, Modern Workplace, Endpoint Management, IT Operations o ruoli analoghi, maturata preferibilmente in società di consulenza, system integrator, managed service provider o organizzazioni IT strutturate;
• Esperienza pratica su tecnologie e servizi Microsoft 365;
• Conoscenza di Microsoft Entra ID e dei principali concetti di Identity & Access Management;
• Esperienza o buona conoscenza di Microsoft Intune, gestione endpoint e principi di endpoint security.

Tecnologie e ambiti

• Microsoft: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Microsoft Defender, Endpoint Security, Teams, Exchange Online, SharePoint e OneDrive;
• Cloud & Infrastructure: servizi cloud AWS e Azure, infrastrutture enterprise e servizi di networking;
• Security & Connectivity: Zscaler ZIA/ZPA, Identity & Access Management, endpoint protection e sicurezza degli accessi;
• IT Service Management: gestione di incident e change, service governance, vendor management e monitoraggio degli SLA.

Non è richiesta una conoscenza specialistica di tutte le tecnologie indicate: verranno valorizzate esperienza concreta su una parte dello stack, capacità di apprendimento e attitudine a sviluppare progressivamente competenze trasversali.

Nice to have

• Certificazioni Microsoft, ITIL, AWS, Azure o equivalenti;
• Esperienza con Microsoft Intune e Microsoft Defender in ambienti enterprise;
• Esperienza nella gestione o nel coordinamento di managed service provider e fornitori IT;
• Familiarità con Zscaler, AWS o tecnologie di networking enterprise;
• Esperienza in progetti di Modern Workplace, Endpoint Management, Identity & Access Management o Cybersecurity;
• Familiarità con Jira, Azure DevOps, Microsoft Project, Planner o strumenti analoghi.

Ci piacerebbe trovare una persona

• curiosa
• proattiva
• orientata alla collaborazione
• con voglia di imparare e crescere

Cosa troverai in Relatech

• Progetti concreti e ad alto impatto
• Un ambiente collaborativo e multidisciplinare
• Percorsi di crescita professionale
• Formazione continua e learning on the job
• Tecnologie e metodologie innovative
• Flessibilità e attenzione al work-life balance
• Inclusione & Pari Opportunità: Crediamo che innovazione e diversità crescano insieme. Per questo promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, aperto e rispettoso delle persone. Valutiamo ogni candidatura sulla base delle competenze, del potenziale e della motivazione, senza alcuna discriminazione.

Sede: Milano

Modalità di lavoro: Hybrid

RAL: Da 28.000 a 38.000

Contratto: Tempo indeterminato - Commercio

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