Junior Technical Support

Morson Praxis; Buccinasco; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale €1.000

Descrizione del lavoro

La filiale italiana di un gruppo internazionale specializzato in componenti elettromeccanici cerca una risorsa da inserire con contratto di apprendistato o tempo determinato finalizzato all'assunzione. Ruolo bilanciato tra supporto tecnico di prodotto (80%) e assistenza IT interna (20%).

La posizione prevede formazione iniziale, contesto aziendale internazionale e orario 9:00-18:00 con 1 ora di flessibilità;smart working pari a 40 giorni all’anno. Retribuzione €25.000-€30.000 + welfare di €1.000.

Competenze

• Diploma elettronico, elettrotecnico o formazione tecnica equivalente.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona dimestichezza con il Pacchetto Office e strumenti digitali/gestionali.

Mansioni

• Supporto Tecnico Post-Vendita: assistenza tecnica e telefonica da remoto ai clienti su prodotti aziendali, configurazioni e malfunzionamenti.
• Interfaccia con clienti e colleghi per raccogliere esigenze, analizzare problematiche applicative e proporre soluzioni.
• Supporto IT Interno: referente locale per l'IT di filiale, configurazione account, strumenti digitali, accessi remoti e VPN.

Conoscenze

Inglese

Pacchetto Office

Problem solving

Teamwork

Formazione

Diploma elettronico

Diploma elettrotecnico

Strumenti

VPN

Gestione posta

Descrizione del lavoro

Morson Praxis, società del gruppo Morson, specializzata in servizi ingegneristici off-load e technical recruiting, collabora con aziende del settore meccanico e industriale in ambito nazionale e internazionale.

Per (assunzione diretta con) filiale italiana di un gruppo internazionale specializzato in componenti elettromeccanici per l’industria, siamo alla ricerca di un/a:

Attività: All’interno dell’Area Tecnica Post-Vendita, la risorsa sarà il punto di riferimento per l'assistenza al cliente e il supporto interno. Il ruolo è bilanciato principalmente sul Supporto Tecnico di Prodotto (80%) e, per la restante parte, sull'Assistenza IT di Filiale (20%).

In particolare la risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di:

Supporto Tecnico Post-Vendita (80% del tempo):

• Assistenza tecnica e telefonica da remoto ai clienti su prodotti aziendali, configurazioni e malfunzionamenti.
• Interfaccia con clienti e colleghi per raccogliere esigenze, analizzare problematiche applicative, funzionali e proporre le soluzioni più appropriate.

Supporto IT Interno (20% del tempo):

• Referente locale per l'IT di filiale: configurazione account, strumenti digitali, accessi remoti, VPN, gestione posta elettronica e software aziendale, in coordinamento con la struttura IT centrale.
• Diploma elettronico, elettrotecnico o formazione tecnica equivalente.
• Interesse per il supporto tecnico e l’IT applicato al contesto aziendale.
• Buona dimestichezza con il Pacchetto Office e strumenti digitali / gestionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Precisione, problem solving, teamworking e forte predisposizione all’apprendimento.

Contratto di apprendistato o tempo determinato finalizzato all'assunzione

€25.000 - €30.000 + welfare aziendale di €1.000

9:00 - 18:00 con un’ora di flessibilità - smart working: 40 giorni all’anno

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi (D.L. 903/77).

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