Addetto/a all'assistenza tecnica

MORIS Italia Srl; Brebbia; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore ascensoristico, situata in Lombardia, cerca un Tecnico Assistenza per supporto clienti e interventi su impianti. Il ruolo richiede buona conoscenza dell'inglese e diploma tecnico, con opportunità di trasferte. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante dove cooperazione e comunicazione sono fondamentali. Invia il tuo CV a [e-mail] per candidarti!

Competenze

• Esperienza precedente nel ruolo presso aziende produttrici di impianti.
• Capacità di organizzazione e puntualità.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero.
• Disponibilità a trasferte in Italia e estero.
• Ottima manualità e capacità di comprensione di aspetti tecnici.
• Utilizzo pacchetto Office.
• Buone capacità relazionali, efficienza, puntualità, organizzazione.

Mansioni

• Assistenza telefonica e via email ai clienti.
• Interventi tecnici presso clienti su impianti.
• Stesura preventivi e organizzazione degli interventi.
• Analisi e risoluzione delle problematiche riscontrate dai clienti.
• Reportistica su intervimenti e fatturato.
• Relazioni con i vari reparti aziendali: customer care, ufficio tecnico, qualità, ufficio commerciale, logistica, produzione, direzione generale.
• Partecipazione a fiere di settore.

Conoscenze

Assistenza post-vendita

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottima manualità

Capacità di gestione del cliente

Buone capacità relazionali

Relazioni interdipartimentali

Partecipazione a fiere

Disponibilità a trasferte

Buone capacità relazionali

Gestione del cliente

Organizzazione

Puntualità

Uso pacchetto Office

Formazione

Diploma tecnico

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

MORIS Italia srl , solida azienda parte di un grande gruppo multinazionale che progetta, produce e commercializza componentistica per ascensori oleodinamici, è attualmente alla ricerca di:

La risorsa, dopo un'adeguata formazione, riportando direttamente al responsabile dell'ufficio tecnico, andrà ad occuparsi di:

• Assistenza post-vendita telefonica e tramite mail ai clienti;
• Interventi tecnici presso clienti su impianti (Italia e estero);
• Stesura preventivi, organizzazione degli interventi;
• Analisi ed elaborazione di soluzioni relativamente alle problematiche riscontrate dai clienti, tramite la raccolta di informazioni e immagini, anche con il supporto dei diversi enti aziendali interni;
• Reportistica su: risultato e numero interventi, fatturato, vendita di materiale a corredo;
• Relazioni con i vari reparti aziendali: customer care, ufficio tecnico, qualità, ufficio commerciale, logistica, produzione, direzione generale;
• Partecipazione a fiere di settore.
• Esperienza precedente nel ruolo presso aziende produttrici di impianti (preferibilmente settore oleodinamico);
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato);
• Ottima manualità e capacità di comprensione di aspetti tecnici (una precedente esperienza in reparti produttivi costituirà un plus);
• Utilizzo pacchetto office;
• Disponibilità a trasferte in Italia e estero;
• Capacità di gestione del cliente e di instaurare con loro una relazione di fiducia;
• Buone capacità relazionali, efficienza, puntualità, organizzazione;
• Diploma tecnico, preferibilmente meccanico.

Un ruolo dinamico in un ambiente stimolante, sempre a contatto con clienti distribuiti su tutto il globo, dove la comunicazione e la cooperazione sono la chiave per il raggiungimento dei risultati richiesti.

RAL e tipologia contrattuale commisurata all'esperienza.

Candidati all'annuncio oppure invia il tuo cv a [e-mail]!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.