Junior Service & Sales Back Office Associate

Gruppo AB - Energy Sustainability; Orzinuovi; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Team mentoring

Formazione interna

Crescita professionale

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

Gruppo AB - Energy Sustainability cerca un Back Office Commerciale/Service per gestire documentazione, offerte e contratti di manutenzione, supportando i team Sales e Service. Lavoro in ambienti dinamici e orientati al cliente, con focus su precisione, gestione ordini e tracciabilità.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato e inquadramento adeguato al seniority, con retribuzione base annua lorda tra 25.000 e 30.000 €, commisurata all’esperienza e alle competenze.

Competenze

• Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
• Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving.
• Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale.
• Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione.
• Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali.
• Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato al fine della predisposizione del materiale commerciale).
• Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità.

Mansioni

• Preparazione di offerte e contratti: Elaborare offerte semplici e predisporre contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti.
• Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale aziendale.
• Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.
• Gestione della documentazione contrattuale: Creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti.
• Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.
• Supporto ai rinnovi contrattuali: Collaborare con il team Service Sales nella predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.
• Interazione con il cliente: Gestire comunicazioni di back office con clienti relativamente a offerte, richieste di chiarimento, documentazione e follow up.
• Favorire la customer experience tramite capacità comunicative, precisione e approccio orientato al servizio.
• Utilizzo dei sistemi gestionali: Utilizzare i sistemi aziendali, inserire correttamente ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.
• Attività amministrative e di coordinamento: Supportare i reparti interni nei flussi operativi.

Conoscenze

Inglese

CRM

Excel

Office 365

SAP

Strumenti

SAP

Office 365

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Gruppo AB - Energy Sustainability cerca un Back Office Commerciale/Service per gestire documentazione, offerte e contratti di manutenzione, supportando i team Sales e Service. Lavoro in ambienti dinamici e orientati al cliente, con focus su precisione, gestione ordini e tracciabilità.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato e inquadramento adeguato al seniority, con retribuzione base annua lorda tra 25.000 e 30.000 €, commisurata all’esperienza e alle competenze.