Junior Reclami Logistica e Trasporti: Soluzioni & Crescita

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Job summary

REMIC cerca un Addetto/a reclami per il nostro hub logistico a Padova. Sarai l'interfaccia con i clienti per ritardi, danni o consegne errate, ricostruirai cosa è successo e proporrai soluzioni per riportare la soddisfazione.

Insieme al magazzino e ai corrieri, registrerai i casi, verificherai DDT e documentazione di viaggio, monitorando anomalie ricorrenti e preparando report semplici per migliorare i processi. Ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o equivalente.
• Ottima capacità di ascolto e gestione dello stress.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Registrare ogni caso sul gestionale e verificare la documentazione di viaggio.
• Proporre soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni.
• Monitorare anomalie ricorrenti e preparare report semplici per migliorare i processi.
• Lavorare a stretto contatto con magazzino e corrieri in un ruolo operativo.

Skills

Ascolto attivo

Gestione dello stress

Problem solving

Prioritizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Gestionali di trasporto

Job description

REMIC cerca un Addetto/a reclami per il nostro hub logistico a Padova. Sarai l'interfaccia con i clienti per ritardi, danni o consegne errate, ricostruirai cosa è successo e proporrai soluzioni per riportare la soddisfazione.

Insieme al magazzino e ai corrieri, registrerai i casi, verificherai DDT e documentazione di viaggio, monitorando anomalie ricorrenti e preparando report semplici per migliorare i processi. Ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio.