Junior IT & Cybersecurity Technician – Growth Path

Cyberteam - Soluzioni ICT per l'impresa; Vignola; Ibrido; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Possibilità di certificazioni tecniche

Percorso di crescita professionale

Descrizione del lavoro

Cyberteam - Soluzioni ICT per l'impresa sta cercando un tecnico junior da inserire nel team per apprendere sul campo l'intero ecosistema IT e cybersecurity delle PMI che seguiamo, affiancato dai tecnici senior.

Gestirà richieste di assistenza (L1), monitoraggio remoto degli asset e supporto a configurazione e manutenzione su reti e ambienti cloud; dopo l'inserimento potrà crescere in ruoli tecnici più senior con formazione continua e certificazioni.

Competenze

• Conoscenze di base di reti e sistemi operativi.
• Buone capacità di comunicazione con i clienti.
• Voglia di imparare e crescere in un contesto MSSP.

Mansioni

• Gestirai le richieste di assistenza clienti (L1): ticket, prima diagnosi, troubleshooting.
• Presidierai i portali di management e monitoraggio remoto (RMM) degli asset clienti, individuando anomalie e intervenendo o scalando al team senior.
• Supporterai attività di configurazione e manutenzione ordinaria su reti, endpoint e ambienti cloud.
• Imparerai progressivamente l'intero stack tecnico Cyberteam, dall'infrastruttura alla cybersecurity.

Conoscenze

Reti di base

Sistemi operativi base

Comunicazione cliente

Diagnosi ticketing

Inglese base

Strumenti

NinjaOne

Autotask

Descrizione del lavoro

Cyberteam - Soluzioni ICT per l'impresa sta cercando un tecnico junior da inserire nel team per apprendere sul campo l'intero ecosistema IT e cybersecurity delle PMI che seguiamo, affiancato dai tecnici senior.

Gestirà richieste di assistenza (L1), monitoraggio remoto degli asset e supporto a configurazione e manutenzione su reti e ambienti cloud; dopo l'inserimento potrà crescere in ruoli tecnici più senior con formazione continua e certificazioni.