Junior HVAC Tech Support Specialist – Remote

LHH; San Rocco al Porto; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH ricerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare impianti HVAC, gestire ticket e fornire assistenza tecnica da remoto. Lavorerai in Lombardia (Milano/Peschiera Borromeo) all'interno di un team dinamico, con prospettive di crescita in ambiente industriale e produzione di soluzioni energetiche.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, sede in Lombardia, pacchetto retributivo RAL 35-45K e benefit tra cui smart working, buoni pasto, assicurazione

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete, sia pubbliche che private (protocolli TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza accademica/lavorativa nella gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL o basati su timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con particolare focus sulla comprensione dell'inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico attraverso la piattaforma aziendale di ticketing, prioritizzando e risolvendo le problematiche.
• Assistenza tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC.
• Supporto multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Gestione sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Conoscenze

Problem solving

Proactivity

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Inglese tecnico

Strumenti

TCP/IP

SQL

Office (Word, Excel, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

LHH ricerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare impianti HVAC, gestire ticket e fornire assistenza tecnica da remoto. Lavorerai in Lombardia (Milano/Peschiera Borromeo) all'interno di un team dinamico, con prospettive di crescita in ambiente industriale e produzione di soluzioni energetiche.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, sede in Lombardia, pacchetto retributivo RAL 35-45K e benefit tra cui smart working, buoni pasto, assicurazione