Junior Help Desk Bancario – Supporto Back Office

Gruppo BCC Iccrea; Bagno a Ripoli; In loco; EUR 30.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Formazione professionale

Descrizione del lavoro

BCC Sinergia, società del Gruppo BCC Iccrea operante nel back-office e nel contact center, ricerca una risorsa da inserire in un ruolo di Help Desk Junior a sostegno del business e delle attività amministrative.

La posizione prevede supporto temporaneo di 12 mesi, con orario settimanale di 37 ore e incentivi legati al sistema di Remunerazione del Gruppo. Office e propensione al lavoro di squadra sono requisiti fondamentali.

Competenze

• Diploma tecnico in ragioneria o laurea in economia
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito back office bancario
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Attitudine a lavorare in gruppo, orientamento al risultato, pianificazione e organizzazione, proattività, flessibilità

Mansioni

• Fornire assistenza e supporto a banche affiliate e clientela finale attraverso vari canali (telefono, e-mail, webform, chat) garantendo tempestività ed efficacia
• Gestire richieste informative, operative e dispositive assicurandone presa in carico e risoluzione secondo procedure aziendali
• Erogare servizi di contact center inbound e outbound supportando campagne e iniziative sui canali digitali
• Svolgere attività di back office bancario fornendo supporto su servizi di banca elettronica e variazioni anagrafiche
• Forire assistenza e consulenza su prodotti e servizi finanziari e assicurativi gestiti dalle banche affiliate e dalle società del Gruppo

Conoscenze

Lavoro di squadra

Proattività

Organizzazione

Flessibilità

Orientamento al risultato

Formazione

Diploma tecnico in ragioneria

Laurea in economia

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

BCC Sinergia, società del Gruppo BCC Iccrea operante nel back-office e nel contact center, ricerca una risorsa da inserire in un ruolo di Help Desk Junior a sostegno del business e delle attività amministrative.

La posizione prevede supporto temporaneo di 12 mesi, con orario settimanale di 37 ore e incentivi legati al sistema di Remunerazione del Gruppo. Office e propensione al lavoro di squadra sono requisiti fondamentali.