Junior Help Desk 1° Livello (Produzione)

Adecco (Portugal); Ro; On-site; EUR 24,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri da 7,00 euro

Job summary

Adecco Italia Spa cerca un Tecnico di Supporto di primo livello per azienda manifatturiera specializzata in attrezzature per il Food&Beverage, con contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione diretta. Ruolo su turni e attività di assistenza su linee produttive in ambito digitale.

La risorsa identificherà guasti, supporterà i reparti ICT/ingegneria/manutenzione e produrrà report sugli interventi, contribuendo al miglioramento continuo e garantendo la continuità operativa in un

Qualifications

• Diploma tecnico/informatico richiesto, conoscenze di base di informatica.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Disponibilità a lavorare su turni, buone relazioni e comunicazione.

Responsibilities

• Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive identificando problemi.
• Assegnare guasti all’ente competente (ICT, DOT, ingegneria, manutenzione).
• Segnalare guasti e anomalie ai reparti competenti.
• Collaborare con i team leader per garantire la continuità produttiva.
• Documentare interventi e solvizioni secondo le procedure.
• Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi e delle procedure.

Skills

Formazione tecnica

Problem solving

Comunicazione

Gestione priorità

Turni

Office (Excel/Word)

Education

Diploma tecnico/informatico

Tools

SAP ERP

Job description

Profilo Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive. La persona selezionata e' responsabile di fornire assistenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, garantendo la continuita operativa e supportando il personale nella risoluzione di problemi tecnici di base.

Responsabilità

• Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive, identificando il problema e assegnandolo all'ente di competenza (ICT, DOT, Ingegneria di Produzione, Manutenzione)
• Identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici o operativi
• Segnalare guasti, malfunzionamenti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT
• Collaborare con i team leader di produzione per garantire la continuita produttiva
• Documentare interventi, segnalazioni e risoluzioni secondo le procedure aziendali
• Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando inefficienze o criticita
• Implementare, laddove non presenti, procedure per aggirare i guasti tecnici delle linee di produzione
• Garantire che le applicazioni rispondano ai requisiti, sia in termini di progettazione tecnica di alta qualita che in termini di conformita con le specifiche funzionali concordate

Skill e Professionalità

• Formazione tecnico/informatica
• Capacita di problem solving e gestione delle priorita in contesti dinamici
• Buone capacita relazionali e di comunicazione
• Disponibilita a lavorare su turni
• Conoscenza del pacchetto office (Excel, Word)

Requisiti desiderati

• Conoscenza nella gestione e troubleshooting di stampanti di rete
• Conoscenze di tecnologie/app mobile (Android e iOS)
• Conoscenza applicativi ERP (SAP)

Informazioni retributive Retribuzione annua lorda in euro: 24000-25000 CCNL: Metalmeccanici Confapi PMI Livello: 2° o 3° Qualifica: Operai/e Benefit Buoni pasto giornalieri da 7,00 euro

Informazioni Aggiuntive Orario di lavoro full time, da lunedi a venerdi, su due turni a settimane alternate (6-13:30/13:30-21:00). L'azienda offre un contratto iniziale di somministrazione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione diretta in azienda a tempo indeterminato. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Junior Help Desk 1° Livello (Produzione) Scarperia E San Piero, IT