ITSM Consultant — Transform IT Operations

BIP; Lombardia; Presencial; EUR 28 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formazione continua

Lavoro flessibile

Assicurazione sanitaria

Supporto genitori

Resumo da oferta

BIP cerca ITSM Consultant per trasformare le pratiche di IT Service Management in valore di business. Ti occuperai di reportistica avanzata, documentazione per Top Management e supporto a progetti di definizione o revisione modelli operativi.

È richiesta esperienza in ITSM, ottime capacità relazionali e conoscenza dell’inglese. Retribuzione tra 28.000 e 33.000 euro lordi all’anno, con inquadramento secondo CCNL Metalmeccanici Industria.

Qualificações

• Esperienza in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati
• Conoscenza fluente dell'inglese
• Certificazione ITIL Foundations sarebbe utile

Responsabilidades

• Predisporre reportistica operativa e documentazione per Top Management; creazione e revisione file Excel
• Supporto gestione progetti di definizione o revisione modelli operativi
• Supporto definizione o revisione processi (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description)
• Definizione di policy e procedure
• Condivisione delle bestpractice

Conhecimentos

reportistica operativa

Excel

gestione progetti

policy e procedure

Descrição da oferta de emprego

BIP cerca ITSM Consultant per trasformare le pratiche di IT Service Management in valore di business. Ti occuperai di reportistica avanzata, documentazione per Top Management e supporto a progetti di definizione o revisione modelli operativi.

È richiesta esperienza in ITSM, ottime capacità relazionali e conoscenza dell’inglese. Retribuzione tra 28.000 e 33.000 euro lordi all’anno, con inquadramento secondo CCNL Metalmeccanici Industria.