IT Support Technician, Ops Tech Sol Delivery

Amazon Jobs; Torrazza Piemonte; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande azienda tech a Torrazza Piemonte cerca un IT Technician per supportare l'operatività di sistemi IT nei suoi centri logistici. Il lavoro prevede supporto in loco agli utenti, gestione delle richieste di assistenza e manutenzione preventiva delle attrezzature. Sono richieste competenze in hardware e software, ottima comunicazione in italiano e una laurea in informatica. Viene offerta l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente dinamico e innovativo.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Esperienza nell'utilizzo di hardware e software.
• Esperienza in contesto di assistenza IT.
• Patente di guida valida.
• Esperienza in infrastrutture di rete.
• Esperienza nel migliorare processi e procedure.

Mansioni

• Fornire supporto in installazione e risoluzione problemi IT.
• Gestire richieste di assistenza come primo contatto.
• Eseguire manutenzione preventiva su attrezzature informatiche.
• Attuare progetti innovativi nell'assistenza IT.

Conoscenze

Utilizzo di Microsoft Office o Windows

Assistenza IT

Comunicazione con colleghi e manager

Padronanza della lingua italiana

Sviluppo di documentazione chiara

Formazione

Laurea in informatica o tecnico

Descrizione del lavoro

Il ruolo dell’IT Technician nei team Operations di Amazon è assicurare la piena operatività dei vari sistemi IT che rappresentano il cuore pulsante delle nostre sedi. Come IT Support Technician, lavorerai presso un centro logistico in sinergia con i tuoi colleghi, gli addetti all’assistenza remota e le funzioni commerciali, assicurando un supporto fondamentale in ambito IT. Avrai l’opportunità di lavorare con le tecnologie più avanzate del settore, in un contesto lavorativo che promuove la crescita personale e professionale attraverso attività di affiancamento. Facendo leva sulle risorse di formazione che ti verranno offerte dal tuo team, potrai sviluppare la tua carriera lavorativa, ampliare le tue competenze tecniche secondo i tuoi ritmi e ottenere qualifiche riconosciute dall’intero settore.

Key job responsibilities

• Assistere utenti in loco fornendo supporto in attività di installazione, assistenza e risoluzione di problemi relativi all’infrastruttura IT, ai dispositivi e alle applicazioni per gli utenti finali.
• Gestire le richieste di assistenza, fornendo supporto come primo e secondo punto di contatto con i clienti.
• Fornire una manutenzione preventiva per massimizzare la disponibilità di tutte le attrezzature informatiche.
• Attuare progetti e creare innovazione insieme ad altri colleghi dell’assistenza IT.

A day in the life

Fin dal primo giorno di lavoro potrai contribuire a migliorare la nostra produttività, implementando le tecnologie più innovative e aiutando i colleghi a sfruttare al meglio le attrezzature IT. Se cerchi un ambiente di lavoro estremamente dinamico, questa è la tua occasione per metterti in gioco. Potrai suggerire nuovi metodi per migliorare i nostri sistemi e collaborerai con i tuoi colleghi per ottimizzare e affinare, ove possibile, l’assistenza offerta ai clienti interni.

About the team

Il team Ops Tech Solutions (OTS) offre supporto tecnico costante alle operazioni globali di Amazon. Per occuparsi della manutenzione, dell’upgrade e della protezione dell’infrastruttura informatica e dei dispositivi degli utenti finali di una delle aziende più grandi del mondo, il team possiede competenze varie. Il team vanta al suo interno sia ingegneri che aiutano ad implementare soluzioni e crearne di nuove, che figure gestionali che guidano team dell’assistenza tecnica per offrire un supporto ottimale agli utenti finali.

Il team OTS di Amazon non risparmia energie per conciliare prestazioni elevate e attenzione alla sostenibilità in tutte le nuove soluzioni adottate. Con molti membri che operano in loco e turni che coprono l’intera giornata, il team assicura un’assistenza continua ed effettua interventi di manutenzione importanti riducendo al minimo le interruzioni delle attività.

Qualifications

Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon. Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarla!

• Vasta esperienza nell’utilizzo di hardware e software, tra cui Microsoft Office o Windows, in un ruolo IT
• Vasta esperienza all’interno di un contesto di assistenza IT o in ambiti quali gestione e acquisti delle risorse IT
• Vasta esperienza nella comunicazione con diverse figure interessate, tra cui colleghi e manager
• Piena padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
• Una patente di guida valida
• Laurea in informatica o in un altro indirizzo tecnico.
• Esperienza nell’ambito di infrastrutture di rete.
• Esperienza nel migliorare i processi e le procedure esistenti.
• Esperienza nello sviluppo di documentazione chiara e concisa.

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