IT Support Specialist – Help Desk Multisistema (Win/Linux)

RCS S.p.A.; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smartworking ibrido

Descrizione del lavoro

RCS S.p.A. cerca una risorsa per il ruolo di IT Support Specialist presso la sede di Milano (zona San Siro).

Sarai l’interfaccia tecnica per i partner, gestirai richieste e segnalazioni, fornendo assistenza di base su Windows, Linux e database Oracle e gestendo escalation verso il secondo livello in un contesto di supporto clienti. La posizione prevede smartworking ibrido in Milano e orari di reperibilità serali e notturni.

Competenze

• Familiarità con Windows, Linux e database Oracle.
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o forte orientamento al supporto clienti.
• Buone capacità di ascolto e di comunicazione.

Mansioni

• Interfaccia Cliente: gestirai le chiamate in ingresso in modo professionale.
• Troubleshooting L1: prenderai in carico, analizzerai e classificherai segnali tecnici.
• Supporto multitasking su sistemi Windows/Linux e Oracle; gestione escalation L2 e ticketing.

Conoscenze

Windows

Linux

Oracle

Help Desk

Customer support

Chiarezza espositiva

Descrizione del lavoro

RCS S.p.A. cerca una risorsa per il ruolo di IT Support Specialist presso la sede di Milano (zona San Siro).

Sarai l’interfaccia tecnica per i partner, gestirai richieste e segnalazioni, fornendo assistenza di base su Windows, Linux e database Oracle e gestendo escalation verso il secondo livello in un contesto di supporto clienti. La posizione prevede smartworking ibrido in Milano e orari di reperibilità serali e notturni.