IT Salesforce CRM e Marketing Cloud Specialist

OVS S.p.A.; Milano; In loco; EUR 40.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Wellbeing e Parenting

Smartworking

Formazione tecnica e manageriale

Sconti sui brand

Descrizione del lavoro

OVS SpA è alla ricerca di un IT Salesforce CRM e Marketing Cloud Specialist a Milano per guidare progettazione e sviluppo su Salesforce core, includendo architetture con Flow, Apex e LWC.

La posizione prevede integrazioni, gestione dati e mentoring dei developer; offriamo percorso di crescita, formazione tecnica e un pacchetto retributivo RAL 40.000-45.000 euro, con smartworking e benefit.

Competenze

• Almeno 4-5 anni di esperienza nello sviluppo Salesforce.
• Conoscenza di Marketing Cloud: Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder e Contact Builder.
• Conoscenza pratica dei design pattern (Trigger Frameworks, Singleton, Factory, Strategy) su Salesforce.
• Forte competenza in Data Management e SQL avanzato.
• Esperienza con DevOps e pipeline CI/CD.
• Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata).
• Esperienza con Service Cloud Voice e Omnichannel per routing vocale e chat.
• Conoscenza di Salesforce Data Cloud e integrazioni con GCP BigQuery.

Mansioni

• Progettazione e sviluppo su Salesforce core (Service) utilizzando Flow e codice personalizzato (Apex/LWC).
• Progettare e implementare architetture complesse in Marketing Cloud per personalizzazione e segmentazione.
• Configurare integrazioni tra Salesforce CRM e Marketing Cloud (Marketing Cloud Connect) e API esterne.
• Gestire Data Extension, Automation Studio e query SQL per estrazione ed elaborazione dati.
• Guidare developer junior con mentoring e code review, promuovendo best practice.
• Diagnosticare e risolvere bug e problemi di performance.

Conoscenze

Salesforce CRM

Marketing Cloud

Apex / LWC

SQL

Data Cloud

Service Cloud Voice

Omnichannel

CI/CD

Git

GCP

Inglese

Strumenti

Salesforce

Marketing Cloud Connect

Git

CI/CD pipelines

Descrizione del lavoro

Italy, Lombardy, Milano, Fashion Design, IT / Technology

Work location: Italy , Lombardy , Milano

Non abbiamo bisogno solo di competenze, ma di voglia di trasformare ed avere un impatto sul futuro del nostro business. In OVS SpA la tecnologia è il fulcro delle nostre strategie di sviluppo, ma abbiamo bisogno di competenze nuove in grado di integrare sempre di più esperienza fisica e virtuale.

Candidati per entrare nel nostro Gruppo come IT Salesforce CRM e Marketing Cloud Specialist.

Di cosa ti occuperai?

• Progettazione e Sviluppo Core: Disegnare e sviluppare soluzioni robuste sulla piattaforma Salesforce core (Service), utilizzando sia strumenti low-code (Flows) sia codice personalizzato (Apex, Lightning Web Components - LWC)
• Marketing Automation & Personalizzazione: Progettare e implementare architetture complesse all'interno di Salesforce Marketing Cloud, sviluppando script personalizzati per la personalizzazione dei contenuti e la segmentazione avanzata
• Integrazioni e Data Flow: Configurare e ottimizzare il flusso di dati tra Salesforce CRM e Marketing Cloud tramite Marketing Cloud Connect, e gestire integrazioni esterne (API REST/SOAP) per l'ingestione dei dati in tempo reale
• Data Management: Gestire e ottimizzare le Data Extension, configurare attività di Automation Studio e strutturare query SQL complesse per l'estrazione e l'elaborazione dei dati
• Mentoring & Code Review: Guidare i developer più junior, promuovendo standard di programmazione elevati e best practice sia su Apex/LWC sia sulle tecnologie specifiche di Marketing Cloud
• Risoluzione Problemi: Diagnosticare e risolvere bug complessi o problemi di performance (ottimizzazione delle query, gestione dei governor limits, troubleshooting di Journey complessi)

Cosa cerchiamo in te?

• Esperienza: Almeno 4-5 anni di esperienza nello sviluppo software su piattaforma Salesforce, con focus specifico su progetti di Marketing Automation.
• Design Pattern di Programmazione: Conoscenza e applicazione pratica dei principali design pattern di programmazione (es. Trigger Frameworks, Singleton, Factory, Strategy) applicati all'ecosistema Salesforce, per garantire la scrittura di codice pulito, riutilizzabile, manutenibile e testabile.
• Competenze Marketing Cloud (SFMC): Conoscenza verticale dei principali moduli di Marketing Cloud: Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder e Contact Builder.
• Gestione Dati & SQL: Forte competenza nella scrittura di query SQL avanzate per la manipolazione dei dati.
• Strumenti di Devops: Esperienza con strumenti di controllo versione (Git) e pipeline di CI/CD.
• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Service Cloud Voice & Omnichannel: Esperienza nella configurazione e personalizzazione di Service Cloud Voice (integrazione della telefonia cloud / CTI con sistemi come Amazon Connect o simili) e logiche di Omnichannel per il routing intelligente di chiamate e chat agli operatori.
• Esperienza con Cloud Pages, gestione dei canali SMS/RCS/Whatsapp
• Salesforce Data Cloud: Conoscenza di Salesforce Data Cloud per l'attivazione dei dati in tempo reale.
• Google Cloud Platform (GCP): Familiarità con l'ecosistema GCP e i suoi servizi di data warehousing e analytics (in particolare BigQuery), utile per la gestione di pipeline di dati, l'integrazione di data lake esterni o l'utilizzo delle integrazioni native tra Google Cloud e Salesforce / Marketing Cloud.

Potrebbe essere l'inizio della tua avventura con noi!

Perché scegliere il gruppo OVS?

In OVS SpA troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire a clienti e dipendenti un'esperienza sempre più completa e digitale, senza trascurare l'attenzione per l'ambiente, il futuro e la sostenibilità.

Si tratta di un'opportunità full time, che prevede una RAL compresa tra i 40.000 - 45.000 euro.

Inoltre, avrai accesso a:

• Welfare aziendale e percorsi di Wellbeing e Parenting
• Area wellness con corsi gratuiti di yoga, pilates, functional training
• Percorsi di formazione sia tecnico specialistici che manageriali
• Sconti del 25% su tutti i nostri brand
• Accesso a vantaggi riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
• Flessibilità in entrata e smartworking
• Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche
• Assicurazione sanitaria prevista dal nostro CCNL, una volta ottenuto un contratto a tempo indeterminato

Unisciti al team, partecipa alla crescita del nostro business e cogli le opportunità, anche internazionali, che il Gruppo ti può offrire.

Ti garantiamo inoltre un percorso di selezione equo ed inclusivo, per offrire pari opportunità di accesso al lavoro.

In OVS SpA non cerchiamo solo "esecutori", ma professionisti con la voglia di trasformare il business attraverso l'intelligenza artificiale. La tecnologia è il motore della nostra strategia e il tuo ruolo sarà fondamentale per integrare l'esperienza fisica dei nostri store con quella digitale, creare

Non abbiamo bisogno solo di competenze, ma di voglia di trasformare ed avere un impatto sul futuro del nostro business. In OVS SpA la tecnologia è il fulcro delle nostre strategie di sviluppo, ma abbiamo bisogno di competenze nuove in grado di integrare sempre di più esperienza fisica e virtuale.