Junior Customer Engagement

OVS S.p.A.; Mestre; Ibrido; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Wellbeing

Yoga gratis

Ristorante aziendale

Sconti sui brand

Smartworking

Assistenza medica

Descrizione del lavoro

OVS S.p.A. ricerca un Junior Customer Engagement per supportare i clienti durante l'acquisto online e post-vendita. Il ruolo prevede contatto telefonico, email e social per assistere i clienti in tutte le fasi di acquisto e checkout, offrendo soluzioni rapide e chiare.

La posizione è a tempo pieno a Mestre (Veneto) con RAL segnalata tra 23.000€ e 25.000€; sono previsti percorsi di formazione, benefit aziendali e possibilità di smartworking.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Un naturale orientamento al cliente.
• Una spiccata attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestire la relazione attraverso contatto telefonico, email e Social
• Fornire tutto il supporto necessario in fase di acquisto
• Aiutare nel processo di scelta dei prodotti e check-out
• Supportare nella fase post vendita, per eventuali chiarimenti o informazioni sulla spedizione
• Dare indicazioni per la gestione di eventuali cambi o resi

Conoscenze

Inglese

Orientamento al cliente

Problem solving

Descrizione del lavoro

Ogni giorno siamo vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti. Con una rete di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza online sempre più ampia, lavoriamo per offrire un'esperienza di acquisto personalizzata e accessibile.

Di cosa ti occuperai?

Per continuare a supportare al meglio il cliente, in tutte le fasi di acquisto online, stiamo cercando un* Junior Customer Engagement che, attraverso vari canali, andrà a supportare il team nella relazione pre- e post- vendita. In particolare:

• Gestire la relazione attraverso contatto telefonico, email e Social
• Fornire tutto il supporto necessario in fase di acquisto
• Aiutare nel processo di scelta dei prodotti e check-out
• Supportare nella fase post vendita, per eventuali chiarimenti o informazioni sulla spedizione
• Dare indicazioni per la gestione di eventuali cambi o resi

Cosa cerchiamo in te?

• Buona conoscenza della lingua inglese
• Un naturale orientamento al cliente
• Una spiccata attitudine al problem solving

Potrebbe essere l'inizio della tua avventura con noi!

Perché scegliere il gruppo OVS?

In OVS SpA troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire a clienti e dipendenti un'esperienza sempre più completa e digitale, senza trascurare l'attenzione per l'ambiente, il futuro e la sostenibilità.

Si tratta di un'opportunità full time, che prevede una RAL compresa tra i 23.000 euro e i 25.000 euro.

Inoltre, avrai accesso a:

• Welfare aziendale e percorsi di Wellbeing e Parenting
• Area wellness con corsi gratuiti di yoga, pilates, functional training
• Percorsi di formazione sia tecnico specialistici che manageriali
• Ristorante aziendale
• Sconti del 25% su tutti i nostri brand
• Accesso a vantaggi riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
• Flessibilità in entrata e smartworking
• Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche
• Assicurazione sanitaria prevista dal nostro CCNL, una volta ottenuto un contratto a tempo indeterminato

Unisciti al team, partecipa alla crescita del nostro business e cogli le opportunità, anche internazionali, che il Gruppo ti può offrire.

Ti garantiamo inoltre un percorso di selezione equo ed inclusivo, per offrire pari opportunità di accesso al lavoro.

WEAR YOUR CHANCE

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