IT Operations Lead for Enterprise Services

Adecco

Lazio

In loco

EUR 40.000 - 50.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Adecco, divisione Digital & Technologies, cerca IT Manager per guidare un team tecnico in un contesto Enterprise Data Management. La figura si occuperà di pianificare attività, gestire priorità e garantire la continuità operativa presso clienti e sede.

La posizione richiede consolidata esperienza in gestione team IT, familiarità con ticketing, escalation e SLA; conoscenze di architetture e servizi Microsoft Windows Server, Linux e ambienti cloud. RAL 40–50K € lordi annui.

Competenze

Esperienza consolidata nella gestione di team IT e gestione di servizi IT.
Capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance.
Solido background sistemistico e infrastrutturale.
Esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT.
Familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA.
Esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di situazioni critiche.
Capacità di lavorare in contesti cross-funzionali, coordinando interlocutori con competenze e responsabilità differenti.

Mansioni

Guidare e sviluppare il team tecnico, favorendone autonomia e crescita professionale.
Pianificare le attività, definire priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati.
Garantire il corretto presidio delle installazioni e degli impianti, anche presso i clienti e inside.
Coordinate la gestione dei ticket di prodotto ed escalation, coinvolgendo le strutture competenti.
Supportare il team nell’analisi e gestione delle situazioni tecniche complesse.
Assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi dell’Office.
Collaborare con R&D, Professional Services, IT interno e altre strutture di Managed Services.
Partecipare alle riunioni con clienti e stakeholder interni, rappresentando l’Office.
Contribuire a definizione e miglioramento di processi, KPI e strumenti operativi.
Promuovere condivisione della conoscenza, documentazione e crescita delle competenze.
Supportare il management nella pianificazione delle risorse e nell’evoluzione organizzativa dell’Office.