It Manager

Adecco; Lazio; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco, divisione Digital & Technologies, cerca IT Manager per guidare un team tecnico in un contesto Enterprise Data Management. La figura si occuperà di pianificare attività, gestire priorità e garantire la continuità operativa presso clienti e sede.

La posizione richiede consolidata esperienza in gestione team IT, familiarità con ticketing, escalation e SLA; conoscenze di architetture e servizi Microsoft Windows Server, Linux e ambienti cloud. RAL 40–50K € lordi annui.

Competenze

• Esperienza consolidata nella gestione di team IT e gestione di servizi IT.
• Capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance.
• Solido background sistemistico e infrastrutturale.
• Esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT.
• Familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA.
• Esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di situazioni critiche.
• Capacità di lavorare in contesti cross-funzionali, coordinando interlocutori con competenze e responsabilità differenti.

Mansioni

• Guidare e sviluppare il team tecnico, favorendone autonomia e crescita professionale.
• Pianificare le attività, definire priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati.
• Garantire il corretto presidio delle installazioni e degli impianti, anche presso i clienti e inside.
• Coordinate la gestione dei ticket di prodotto ed escalation, coinvolgendo le strutture competenti.
• Supportare il team nell’analisi e gestione delle situazioni tecniche complesse.
• Assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi dell’Office.
• Collaborare con R&D, Professional Services, IT interno e altre strutture di Managed Services.
• Partecipare alle riunioni con clienti e stakeholder interni, rappresentando l’Office.
• Contribuire a definizione e miglioramento di processi, KPI e strumenti operativi.
• Promuovere condivisione della conoscenza, documentazione e crescita delle competenze.
• Supportare il management nella pianificazione delle risorse e nell’evoluzione organizzativa dell’Office.

Conoscenze

Team leadership

People development

Prioritization

SLA management

IT service management

Client management

Cross-functional collaboration

Strumenti

Windows Server

Linux

Active Directory

DNS

DHCP

Group Policy

IIS

Azure

AWS

GCP

OpenShift

AKS

PowerShell

Docker

Kubernetes

F5

Descrizione del lavoro

La divisione Digital & Technologies di Adecco, ricerca per azienda proprietaria di una piattaforma di Enterprise Data Management, la seguente figura professionale:

Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.

IT Manager

Le tue responsabilità principali:

• guidare e sviluppare il team tecnico, favorendone autonomia, collaborazione e crescita professionale
• pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati
• garantire il corretto presidio delle installazioni e degli impianti, sia presso i clienti sia negli ambienti interni
• coordinare la gestione dei ticket di prodotto e delle relative escalation, assicurando il coinvolgi-mento delle strutture competenti
• supportare il team nell’analisi e nella gestione delle situazioni tecniche più complesse
• assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi erogati dall’Office
• collaborare con R&D, Professional Services, IT interno e le altre strutture di Managed Services
• partecipare alle riunioni con clienti e stakeholder interni, rappresentando l’Office con autorevolezza
• contribuire alla definizione e al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi
• promuovere la condivisione della conoscenza, la documentazione e la crescita delle competenze, favorendo la diffusione del know-how all'interno del team
• supportare il management nella pianificazione delle risorse e nell’evoluzione organizzativa dell’Office

Esperienza richiesta:

• esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT
• capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance
• solido background sistemistico e infrastrutturale
• esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT
• familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA
• esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di situazioni critiche
• capacità di lavorare in contesti cross-funzionali, coordinando interlocutori con competenze e responsabilità differenti

Competenze Tecniche richieste:

• conoscenza delle architetture Microsoft Windows Server
• conoscenza concreta dei sistemi operativi Linux, preferibilmente Red Hat o distribuzioni equivalenti
• conoscenza dei principali servizi infrastrutturali: Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy e IIS
• conoscenza dei concetti di networking, sicurezza, autenticazione, storage, backup e continuità operativa
• conoscenza degli ambienti virtualizzati e delle principali architetture cloud
• capacità di comprendere architetture applicative complesse e di supportare il troubleshooting tra componenti applicative e infrastrutturali

Competenze gradite:

• esperienza con Azure, AWS o GCP
• conoscenza di OpenShift o AKS
• conoscenza di PowerShell e strumenti di automazione
• esperienza con reverse proxy, WebFarm e bilanciatori come ARR o F5
• conoscenza di database relazionali e dei principali concetti di amministrazione SQL
• esperienza nella gestione di software enterprise installati presso infrastrutture cliente. xpavfwm
• familiarità con container Docker e orchestrazione Kubernetes

Riconoscimento economico:

• RAL (Retribuzione Annua Lorda): 40 - 50 K.
• Performance Bonus: sistema premiante legato ai risultati raggiunti.