IT Manager

Adecco; Torino; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Performance Bonus

Descrizione del lavoro

Adecco division Digital & Technologies ricerca un responsabile IT per guidare un team tecnico e garantire la qualità dei servizi erogati. La figura coordina ticketing, escalation e attività operative presso clienti enterprise, collaborando con R&D, Professional Services e IT interno.

Si richiede solida esperienza in infrastrutture IT, servizi Windows/Linux, gestione di SLA e capacità di gestire contesti cross-funzionali. Ruolo di leadership con focus su crescita professionale del team.

Competenze

• Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT.
• Capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance.
• Solido background sistemistico e infrastrutturale.
• Esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT.
• Familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA.
• Esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di situazioni critiche.

Mansioni

• Guidare e sviluppare il team tecnico favorendone autonomia e crescita professionale.
• Pianificare attività, definire priorità e monitorare carichi di lavoro e risultati.
• Garantire il presidio delle installazioni e degli impianti presso clienti e ambienti interni.
• Coordinare gestione di ticket di prodotto ed escalation coinvolgendo le strutture competenti.
• Supportare il team nell’analisi e gestione di situazioni tecniche complesse.
• Garantire qualità, continuità ed efficacia dei servizi erogati dall’Office.
• Collaborare con R&D, Professional Services e IT interno.
• Partecipare a riunioni con clienti e stakeholder interni rappresentando l’Office.
• Contribuire a definizione e miglioramento di processi, KPI e strumenti operativi.
• Promuovere condivisione di conoscenza e documentazione all’interno del team.
• Supportare la gestione delle risorse e l’evoluzione organizzativa dell’Office.

Conoscenze

Team leadership

IT infrastructure

SLA management

Ticketing & escalation

Cross-functional

Problem solving

Strumenti

Windows Server

Linux

Active Directory

DNS

IIS

OpenShift

AKS

Descrizione del lavoro

La divisione Digital & Technologies di Adecco, ricerca per azienda proprietaria di una piattaforma di Enterprise Data Management, la seguente figura professionale:

Le tue responsabilità principali:

• guidare e sviluppare il team tecnico, favorendone autonomia, collaborazione e crescita professionale
• pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati
• garantire il corretto presidio delle installazioni e degli impianti, sia presso i clienti sia negli ambienti interni
• coordinare la gestione dei ticket di prodotto e delle relative escalation, assicurando il coinvolgi-mento delle strutture competenti
• supportare il team nell’analisi e nella gestione delle situazioni tecniche più complesse
• assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi erogati dall’Office
• collaborare con R&D, Professional Services, IT interno e le altre strutture di Managed Services
• partecipare alle riunioni con clienti e stakeholder interni, rappresentando l’Office con autorevolezza
• contribuire alla definizione e al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi
• promuovere la condivisione della conoscenza, la documentazione e la crescita delle competenze, favorendo la diffusione del know-how all'interno del team
• supportare il management nella pianificazione delle risorse e nell’evoluzione organizzativa dell’Office

Esperienza richiesta:

• esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT
• capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance
• solido background sistemistico e infrastrutturale
• esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT
• familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA
• esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di situazioni critiche
• capacità di lavorare in contesti cross-funzionali, coordinando interlocutori con competenze e responsabilità differenti

Competenze Tecniche richieste:

• conoscenza delle architetture Microsoft Windows Server
• conoscenza concreta dei sistemi operativi Linux, preferibilmente Red Hat o distribuzioni equivalenti
• conoscenza dei principali servizi infrastrutturali: Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy e IIS
• conoscenza dei concetti di networking, sicurezza, autenticazione, storage, backup e continuità operativa
• conoscenza degli ambienti virtualizzati e delle principali architetture cloud
• capacità di comprendere architetture applicative complesse e di supportare il troubleshooting tra componenti applicative e infrastrutturali

Competenze gradite:

• esperienza con Azure, AWS o GCP
• conoscenza di OpenShift o AKS
• conoscenza di PowerShell e strumenti di automazione
• esperienza con reverse proxy, WebFarm e bilanciatori come ARR o F5
• conoscenza di database relazionali e dei principali concetti di amministrazione SQL
• esperienza nella gestione di software enterprise installati presso infrastrutture cliente.
• familiarità con container Docker e orchestrazione Kubernetes

Riconoscimento economico:

• RAL (Retribuzione Annua Lorda): 40 - 50 K.
• Performance Bonus: sistema premiante legato ai risultati raggiunti.