IT Manager

Adecco; Torino; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Performance bonus

Descrizione del lavoro

Adecco, divisione Digital & Technologies, cerca per azienda proprietaria di una piattaforma di Enterprise Data Management la figura di IT Manager. Sarai responsabile di guidare il team tecnico e coordinare attività e progetti.

La posizione richiede esperienza consolidata in gestione team IT, infrastrutture, ticketing e gestione SLA, con attenzione a qualità e continuità dei servizi. Lavoro in contesto enterprise, con possibilità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT e nella definizione di obiettivi e KPI.
• Solido background sistemistico/infrastrutturale con gestione di SLA e escalation.
• Gestione rapporti con clienti enterprise e contesti cross-funzionali.

Mansioni

• Guidare e sviluppare il team tecnico favorendone autonomia e crescita professionale.
• Pianificare attività, definire priorità e monitorare carichi, avanzamento e risultati.
• Presidiare installazioni e impianti presso clienti e ambienti interni.
• Gestire ticketing e escalation, coinvolgendo le strutture competenti.
• Supportare il team in analisi e gestione di situazioni complesse.
• Assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi erogati dall’Office.
• Collaborare con R&D, Professional Services e IT interno.
• Partecipare a riunioni con clienti e stakeholder interni.
• Definire e migliorare processi, KPI e strumenti operativi.
• Promuovere condivisione della conoscenza e sviluppo delle competenze.

Conoscenze

Team management

Planning & prioritization

IT operations

Client & stakeholder management

Troubleshooting & escalation

Cross-functional coordination

ITIL/Service Management

Cloud platforms

Networking & security

Sistemi Windows & Linux

PowerShell

Automation tools

Docker & Kubernetes

Strumenti

Azure

AWS

GCP

OpenShift

AKS

PowerShell

Docker

Kubernetes

Descrizione del lavoro

La divisione Digital & Technologies di Adecco, ricerca per azienda proprietaria di una piattaforma di Enterprise Data Management, la seguente figura professionale:

IT Manager

Le tue responsabilità principali:

• guidare e sviluppare il team tecnico, favorendone autonomia, collaborazione e crescita professionale
• pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati
• garantire il corretto presidio delle installazioni e degli impianti, sia presso i clienti sia negli ambienti interni
• coordinare la gestione dei ticket di prodotto e delle relative escalation, assicurando il coinvolgi-mento delle strutture competenti
• supportare il team nell'analisi e nella gestione delle situazioni tecniche più complesse
• assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi erogati dall’Office
• collaborare con R&D, Professional Services, IT interno e le altre strutture di Managed Services
• partecipare alle riunioni con clienti e stakeholder interni, rappresentando l’Office con autorevolezza
• contribuire alla definizione e al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi
• promuovere la condivisione della conoscenza, la documentazione e la crescita delle competenze, favorendo la diffusione del know-how all'interno del team
• supportare il management nella pianificazione delle risorse e nell'evoluzione organizzativa dell’Office

Esperienza richiesta:

• esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT
• capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance
• solido background sistemistico e infrastrutturale
• esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT
• familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA
• esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di situazioni critiche
• capacità di lavorare in contesti cross-funzionali, coordinando interlocutori con competenze e responsabilità differenti

Competenze Tecniche richieste:

• conoscenza delle architetture Microsoft Windows Server
• conoscenza concreta dei sistemi operativi Linux, preferibilmente Red Hat o distribuzioni equivalenti
• conoscenza dei principali servizi infrastrutturali: Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy e IIS
• conoscenza dei concetti di networking, sicurezza, autenticazione, storage, backup e continuità operativa
• conoscenza degli ambienti virtualizzati e delle principali architetture cloud
• capacità di comprendere architetture applicative complesse e di supportare il troubleshooting tra componenti applicative e infrastrutturali

Competenze gradite:

• esperienza con Azure, AWS o GCP
• conoscenza di OpenShift o AKS
• conoscenza di PowerShell e strumenti di automazione
• esperienza con reverse proxy, WebFarm e bilanciatori come ARR o F5
• conoscenza di database relazionali e dei principali concetti di amministrazione SQL
• esperienza nella gestione di software enterprise installati presso infrastrutture cliente.
• familiarità con container Docker e orchestrazione Kubernetes

Riconoscimento economico:

• RAL (Retribuzione Annua Lorda): 40 - 50 K.
• Performance Bonus: sistema premiante legato ai risultati raggiunti.