IT Incident Lead — Banking IT Resilience & Recovery

Aizoon Technology Consulting; Milano; In loco; EUR 45.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Meal Vouchers €8

Welfare Band €1,000

Variable Pay €1,000–€3,000

Descrizione del lavoro

aizoOn, società di consulenza tecnologica, cerca un IT Incident Lead per la Divisione Finance. La risorsa coordinerà la gestione degli incidenti IT, valuterà priorità e impatti, attiverà il processo di Incident Management e guiderà le incident room per ripristinare i servizi.

Si richiede laurea in discipline tecnico-scientifiche e minimo 5 anni in Incident/Problem Management, con conoscenze Cloud ibridi (Azure/OCI), networking e sicurezza.

Competenze

• Laurea in discipline tecnico-scientifiche.
• Esperienza di almeno 5 anni in Incident Management e Problem Management.
• Disponibilità alla reperibilità una settimana al mese.
• Conoscenza ambienti Cloud ibridi (Azure, OCI o equivalenti).
• Conoscenze di networking e sicurezza informatica.

Mansioni

• Coordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di vita.
• Valutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati.
• Attivare e governare il processo di Incident Management secondo le procedure aziendali.
• Coordinare attività durante le incident room e facilitare decisioni per ripristinare i servizi.
• Monitorare l’evoluzione degli incidenti fino al ripristino e analizzare le cause.
• Promuovere iniziative per ridurre anomalie ricorrenti e migliorare i servizi.
• Predisporre reportistica e KPI su incidenti e problematiche.
• Svolgere troubleshooting infrastrutturale e applicativo con strumenti di monitoraggio.

Conoscenze

Incident Management

Problem Management

Networking

Linux

Windows

Hybrid Cloud

Azure

Cybersecurity

ITIL Foundation

APM / Observability

Formazione

Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Strumenti

Dynatrace

OpenText Operations Bridge

AppDynamics

Grafana

Oracle Exadata

Descrizione del lavoro

aizoOn, società di consulenza tecnologica, cerca un IT Incident Lead per la Divisione Finance. La risorsa coordinerà la gestione degli incidenti IT, valuterà priorità e impatti, attiverà il processo di Incident Management e guiderà le incident room per ripristinare i servizi.

Si richiede laurea in discipline tecnico-scientifiche e minimo 5 anni in Incident/Problem Management, con conoscenze Cloud ibridi (Azure/OCI), networking e sicurezza.