IT Application Support Specialist

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 32.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Crescita professionale e formazione

Smart-working fino a 12 giorni al mese

Pranzo aziendale €1,65

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. seleziona una risorsa per l’IT Operations supportando sistemi informativi e processi di business. Il ruolo richiede competenze su ambienti Microsoft, SQL e gestione del supporto applicativo, con capacità di dialogo con utenti e stakeholder non tecnici.

La figura contribuirà a garantire l’efficienza dei processi aziendali e lavorerà a stretto contatto con la Direzione IT, mostrando motivazione, curiosità e orientamento al risultato.

Competenze

• Laurea tecnico-scientifica o diploma tecnico accompagnato da formazione IT.
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft e SQL.
• Orientamento al supporto applicativo e analisi delle problematiche.
• Capacità di dialogo con utenti e stakeholder non tecnici.

Mansioni

• Gestione del supporto funzionale e della continuità operativa degli applicativi.
• Analisi dei requisiti di business e valutazione impatti sui sistemi informativi.
• Definizione e implementazione delle soluzioni in collaborazione con fornitori e stakeholder interni.
• Coordinamento delle attività di test, rilascio e documentazione evoluzioni.
• Supporto agli utenti e monitoraggio delle performance.

Conoscenze

Basi informatiche

Database SQL (Microsoft)

Supporto applicativo

Analisi problemi

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea tecnico-scientifica

Diploma tecnico con formazione IT

Strumenti

Office/Office 365

Microsoft SQL

Teams

Descrizione del lavoro

• Application Support Microsoft Oriented
• Realtà leader nel wellbeing e benessere aziendale

Azienda

Realtà leader nel wellbeing e benessere aziendale.

Offerta

Attività

• Gestione del supporto funzionale e della continuità operativa degli applicativi di competenza.
• Analisi dei requisiti di business e valutazione degli impatti sui sistemi informativi.
• Definizione e implementazione delle soluzioni applicative in collaborazione con fornitori e stakeholder interni.
• Coordinamento delle attività di test, rilascio e documentazione delle evoluzioni applicative.
• Supporto agli utenti e monitoraggio delle performance e della stabilità dei servizi.

In funzione della seniority:

• Conduzione operativa di progetti applicativi (tempi, dipendenze, priorità, verifica avanzamento lavori).
• Supporto al Responsabile IT Operation nel governo complessivo delle iniziative di area.
• Coordinamento con i fornitori tecnologici per attività di supporto, manutenzione ed evoluzione.
• Partecipazione a riunioni operative e progettuali come punto di contatto IT.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo persone con formazione coerente con il ruolo (laurea tecnico-scientifica oppure diploma tecnico accompagnato da formazione o esperienza in ambito IT), interessate a crescere nell'area IT Operations supportando sistemi informativi e processi di business. Completano il profilo motivazione, curiosità, orientamento al risultato e la volontà di contribuire concretamente all'efficienza dei processi aziendali. Il profilo ideale:

• ha interesse per il funzionamento dei sistemi applicativi aziendali e dei relativi processi operativi.
• possiede basi di conoscenza in ambito informatico e database (es. ambienti Microsoft, SQL o tecnologie analoghe).
• è orientato al supporto applicativo, all'analisi delle problematiche e alla ricerca di soluzioni.
• dimostra attitudine all'analisi dei problemi, alla comprensione dei processi e al dialogo con utenti e stakeholder non tecnici.
• ha dimestichezza con gli strumenti di produttività e collaborazione (Office, Teams o equivalenti).
• possiede spirito di iniziativa, capacità di lavorare in team e curiosità verso il funzionamento dei sistemi informativi.

Completa l'offerta

Cosa offriamo La persona selezionata entrerà a dar parte di una Direzione IT strutturata e in continua evoluzione, a stretto contatto con i processi di business. Per questo ruolo garantiamo:

• crescita professionale tramite formazione, affiancamento e confronto continuo.
• coinvolgimento su sistemi complessi e trasversali al business, con impatto diretto sulle attività aziendali.
• un ambiente orientato alla collaborazione e al miglioramento continuo.
• progressiva assunzione di responsabilità applicative e progettuali in base alle competenze maturate.
• Sede di lavoro: Milano (Sede Centrale).
• 3° livello CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione Collettiva e Commerciale, Turismo; RAL: € 32.000 - € 36.000, in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia.
• Fino a 12 giorni al mese di smart-working.
• Pranzo presso il ristorante aziendale a € 1,65.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.