IT Application Support Junior

Experis Italia; Resana; Hybrid; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Welfare / premiarità

Convenzioni e scontistiche in portali

Concreto percorso di crescita

Job summary

Experis Italia, realtà internazionale con headquarter in Italia, ricerca una risorsa da inserire nell’area IT dedicata al supporto applicativi e gestione dati, in affiancamento e formazione, anche neolaureati. La risorsa opererà in un contesto multidisciplinare, interfacciandosi con colleghi e referenti interni ed esterni, con possibilità di smart working 2 giorni/settimana dopo iniziale in presenza.

Sede: Provincia di Treviso.

Qualifications

• Laurea/diploma in informatica o discipline STEM.
• Preferibile esperienza minima in attività di Supporto Applicativo, Help Desk o Assistenza IT.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office.
• Familiarità con sistemi Windows e database.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Analizzare le problematiche segnalate dagli utenti e fornire supporto tecnico di primo livello.
• Gestire, assegnare e monitorare i ticket tramite l'apposito sistema di ticketing.
• Supportare gli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali e nella risoluzione delle anomalie.
• Collaborare all'identificazione e all'analisi delle problematiche software, interfacciandosi con i diversi referenti interni ed esterni.
• Gestire utenti, profili e autorizzazioni di accesso ai sistemi
• Effettuare estrazioni dati dai database aziendali
• Erogare formazione e supporto agli utenti finali
• Collaborare alle attività di installazione, configurazione e manutenzione di software e postazioni di lavoro
• Interfacciarsi con fornitori e partner tecnologici per la gestione di problematiche tecniche e applicative

Education

Diploma/Laurea in ambito Informatico, Scientifico o STEM

Tools

Microsoft Office

Windows & DB knowledge

Job description

Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.

Ricerchiamo per importante realtà internazionale, specializzata nell'erogazione di servizi di analisi, testing e consulenza tecnico-scientifica, con headquarter in Italia e diverse sedi su tutto il territorio:

La figura ricercata verrà inserita nell'ottica di un ampliamento del team IT già presente, strutturato e multidisciplinare, composto da professionisti che operano in ambiti differenti quali sviluppo software, infrastruttura, supporto e project management.

In particolare, la risorsa entrerà a far parte dell'area dedicata al supporto degli applicativi aziendali utilizzati a supporto delle attività di laboratorio, analisi e gestione dei dati. Affiancata da colleghi esperti, avrà l'opportunità di approfondire il funzionamento di software specialistici e dei processi aziendali collegati, diventando progressivamente un punto di riferimento per gli utenti interni nell'utilizzo degli strumenti informatici.

L'inserimento prevede un percorso di affiancamento e formazione, orientato alla condivisione delle conoscenze e alla crescita professionale e pensato anche per profili neolaureati o con una breve esperienza professionale. La risorsa avrà la possibilità di confrontarsi quotidianamente con interlocutori differenti e di contribuire attivamente al miglioramento dei processi e degli strumenti aziendali.

Le principali attività saranno:

• Analizzare le problematiche segnalate dagli utenti e fornire supporto tecnico di primo livello
• Gestire, assegnare e monitorare i ticket tramite l'apposito sistema di ticketing
• Supportare gli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali e nella risoluzione delle anomalie operative
• Collaborare all'identificazione e all'analisi delle problematiche software, interfacciandosi con i diversi referenti interni ed esterni
• Gestire utenti, profili e autorizzazioni di accesso ai sistemi
• Effettuare estrazioni dati dai database aziendali
• Erogare formazione e supporto agli utenti finali
• Collaborare alle attività di installazione, configurazione e manutenzione di software e postazioni di lavoro
• Interfacciarsi con fornitori e partner tecnologici per la gestione di problematiche tecniche e applicative

La risorsa ideale si presenta con i seguenti requisiti:

• Titolo di studio (Diploma/Laurea in ambito Informatico, Scientifico o discipline affini - STEM)
• Preferibile esperienza, anche minima, in attività di Supporto Applicativo, Help Desk o Assistenza IT, oppure forte interesse a intraprendere un percorso di crescita in questo ambito
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office
• Familiarità con sistemi Windows e database
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo

• Curiosità e passione per il mondo IT e degli applicativi aziendali
• Voglia di apprendere e specializzarsi in un ruolo a elevato contenuto tecnico
• Precisione, proattività e spirito di iniziativa
• Buone capacità comunicative e relazionali

Sede di lavoro

Provincia di Treviso (limitrofi Resana)

Dopo un primo allineamento in presenza, saranno previsti 2 gg di smart working a settimana.

Cosa offre l'azienda

• Forbice di RAL indicativa tra 25.000€ e 28.000€
• Mensa aziendale
• Welfare / premialità
• Convenzioni e scontistiche in portali dedicati
• Concreto percorso di crescita professionale

Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000